Consultez nos dernières offres similaires
Contenu de l'offre MANAGER RELATION CLIENT (H/F) chez Excelliance Ahuy
Description du poste
Excelliance recherche pour l'un de ses clients centre d'appels, un superviseur H/F.Vous gérez une équipe de téléconseillers. Vous aménagez les planning de production. Vous participez à la conception et mettez en place les campagnes commandées par le client. Vous réalisez et analysez les indicateurs de suivi. Vous entretenez et développez la relation client. Vous participez au recrutement et à la formation des téléconseillers. Vous appliquez le système de management par la qualité et l'ensemble des procédures définies par la direction.
Description du profil
Vous avez une expérience sur un poste similaireVous êtes organisé(e) et avez le sens de l'écoute
La communication est une de vos qualités principales, vous savez animer, motiver et soutenir une équipe
Vous aimez les challenges et êtes à l'aise avec l'outil informatique
Ce poste est fait pour vous ! N'hésitez pas à postuler rapidement !
Publicité
Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?
Relations Publiques : quelles tendances en 2020 ?
La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
Lire la suite
Les clients du Black Friday se tiennent loin des magasins et dépensent en ligne plus de 7 milliards de dollars
WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...
Lire la suite
La relation au temps de la Génération Z
Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...
Lire la suite
[Livre Blanc] La banque en 2020 : les 3 tendances à suivre pour améliorer son expérience client digitale
Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
