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ASSISTANT(E) SERVICE CLIENTS H/F (F/H)

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Contenu de l'offre ASSISTANT(E) SERVICE CLIENTS H/F (F/H) chez Expectra

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ASSISTANT(E) SERVICE CLIENTS H/F (F/H)


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Référence : 307-O19-R000260_01R
Date de dépot : 06/04/2021
Entreprise : Expectra

Descriptif Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client leader dans l'industrie pharmaceutique , un Assistant Service Clients ( h/f)

Rattaché(e) à la Direction des opérations, vous serez chargé(e) :

· D'assurer la gestion du portefeuille des commandes d'un groupe de délégués pharmaceutiques et/ou Marketplace et/ou E-commerce et/ou Export et/ou Grossistes ;

· D'assurer le suivi des dossiers SAV ;

· De gérer des appels clients et délégués pharmaceutiques ;

· D'assister la coordinatrice du service clients et ses supérieures ;

· D'assurer la mise à jour des fiches clients ;

· Plus généralement, exécuter toute mission entrant dans le cadre de vos fonctions, nécessaire au bon fonctionnement du Service Clients. Dans ce but, vous devrez faire preuve de la plus grande polyvalence et souplesse.

Profil recherché Profil recherché : Diplômé(e) d'un bac+2 en vente, management, gestion ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans à un poste similaire.
Compétences techniques

- Bon niveau d'utilisation SAP

- Maîtrise du Pack Office

- Bon niveau d'anglais exigé

- L'italien ou l'espagnol serait un plus

Aptitudes professionnelles

- Vous êtes autonome et faites preuve de leadership.

- Vous avez une bonne capacité d'analyse, d'écoute et de synthèse.

- Vous êtes organisé(e) et rigoureux/se, adaptable et résistant(e) au stress.

- Vous avez le sens du contact et aimez travailler en équipe.

Diplômes requis
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - Mougins
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 31/05/2021
Salaire Annuel Brut : 26000€

Entreprise Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Nice Comptabilité & Finance
Adresse : 2 boulevard Victor Hugo
06000 Nice
Téléphone : 04 97 20 27 40
Fax : 04 97 20 10 20


\nLes consultants du D\u00e9partement Commercial & Marketing vous proposent des opportunit\u00e9s de carri\u00e8re.

Nous recherchons pour le compte de notre client leader dans l'industrie pharmaceutique , un Assistant Service Clients ( h\/f)

Rattach\u00e9(e) \u00e0 la Direction des op\u00e9rations, vous serez charg\u00e9(e) :
\n
\n\u00b7 D'assurer la gestion du portefeuille des commandes d'un groupe de d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s pharmaceutiques et\/ou Marketplace et\/ou E-commerce et\/ou Export et\/ou Grossistes ;
\n
\n\u00b7 D'assurer le suivi des dossiers SAV ;
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\n\u00b7 De g\u00e9rer des appels clients et d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s pharmaceutiques ;
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\n\u00b7 D'assister la coordinatrice du service clients et ses sup\u00e9rieures ;
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\n\u00b7 D'assurer la mise \u00e0 jour des fiches clients ;
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\n\u00b7 Plus g\u00e9n\u00e9ralement, ex\u00e9cuter toute mission entrant dans le cadre de vos fonctions, n\u00e9cessaire au bon fonctionnement du Service Clients. Dans ce but, vous devrez faire preuve de la plus grande polyvalence et souplesse.","qualifications":"Dipl\u00f4m\u00e9(e) d'un bac+2 en vente, management, gestion ou \u00e9quivalent, vous justifiez d'une exp\u00e9rience d'au moins 3 ans \u00e0 un poste similaire.
\nComp\u00e9tences techniques
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\n- Bon niveau d'utilisation SAP
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\n- Ma\u00eetrise du Pack Office
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\n- Bon niveau d'anglais exig\u00e9
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\n- L'italien ou l'espagnol serait un plus
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\nAptitudes professionnelles
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\n- Vous \u00eates autonome et faites preuve de leadership.
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\n- Vous avez une bonne capacit\u00e9 d'analyse, d'\u00e9coute et de synth\u00e8se.
\n
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