Chargé de Relation Client H/F

Contenu de l'offre Chargé de Relation Client H/F chez Expectra

30 000 € - 34 000 € par an Intérim

Je recherche pour mon client, premier groupe informatique privé en Europe, 3 Chargés de relation Client H/F pour une longue mission d'intérim (+ de 6 mois)

Rattaché(e) à la Direction Commerciale du Secteur Public, vous avez la responsabilité du développement du Chiffre d'Affaires et de la marge sur un périmètre et portefeuille de clients définis en support ou en relais d'un Account Manager ou d'un Global Account Manager. Vous réalisez des devis dans le cadre de catalogue, de marché ou d'un plan d'action commerciale définis avec l'Account Manager ou le Global Account Manager.

Vos principales missions sont :

- Assurer le suivi de la relation client dans le cadre des règles commerciales préétablies (élaborer les devis, assurer le suivi, réaliser des action de télévente, challenger le client sur les nouveaux produits, fidéliser le client...)

- Assurer le suivi quantitatif et qualitatif des marges

- S'assurer de la satisfaction client (prendre les appels entrants, participer à la bonne gestion du portefeuille client)

- Mettre à jour les bases de données (consolider la base client, gérer les catalogues)

- Effectuer des reportings auprès des clients, Account Manager, Global Account Manager

- Etablir des forecasts en lien avec les objectifs fixés et les présenter à son management

- S'impliquer dans l'amélioration des process de la supply chain

- Assurer une veille sur votre marché (concurrence, attente des clients)

De formation Bac+2/3 (type ADV, MUC, NRC...) vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire.

Vous êtes une personne autonome, rigoureuse, réactive et dynamique. Vous avez une bonne gestion du stress et un bon esprit d'équipe.

Si cette offre vous intéresse, merci de me faire parvenir votre CV. Vous pouvez également me joindre par téléphone :

DELAME Mélanie au 01 53 34 18 03

Type d'emploi : Intérim

Salaire : 30 000,00€ à 34 000,00€ /an

Expérience:

chargé de relation client h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)