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Contenu de l'offre CHARGE DE RELATION CLIENTS EMPRUNTEUR (F/H) chez Expectra
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Région Provence-Alpes-Côte d'Azur
Charge de relation clients emprunteur (f/h)
CHARGE DE RELATION CLIENTS EMPRUNTEUR (F/H)
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Référence :
307-O19-R000226_01R
Date de dépot :
08/10/2020
Entreprise :
Expectra
Descriptif
Description :
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Villeneuve-Loubet : 10 Chargé(e) s Relations Clients Service Emprunteur (Front et Gestion) H.F.
- En phase de souscription :
Accompagner les distributeurs partenaires sur la navigation sur le site, Les renseigner sur les garanties des contrats et l'environnement de l'assurance de prêt , Les aider à comprendre l'état d'avancement de leurs projets, Les sensibiliser sur la complétude du dossier à des fins de rapidité de traitement, Renseigner les prospects dans la compréhension du parcours de souscription et sur les formalités à réaliser, ainsi que leur complétude , Apporter une réponse de qualité en privilégiant une approche commerciale
Orienter son discours de sorte à ce que l'apporteur et le prospect concrétisent conjointement l'affaire
- En phase de vie de contrats et sinistres :
Conseiller les interlocuteurs sur les démarches à réaliser pour limiter les allers retours
Déployer une démarche de fidélisation et de rétention à travers un échange privilégié et personnalisé
Répondre aux réclamations en assurant un suivi conforme aux exigences en la matière
Profil recherché
Profil recherché :
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Cette fonction à dominante relationnelle, nécessite :
- Une excellente capacité d'écoute, Une facilité à adapter son discours en fonction de l'interlocuteur, Du dynamisme et un très bon esprit d'équipe, Une parfaite maîtrise de l'orthographe et Une appétence pour les chiffres et l'étude de documents bancaires.
Niveau d'étude :
Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience :
Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission :
Provence-Alpes-Côte d'Azur - Villeneuve Loubet
Poste(s) disponible(s) :
10
Poste de cadre :
Non
Contrat :
CDI
Début de la mission :
27/11/2020
Salaire Annuel Brut :
24000€
Entreprise
Nom de l'entreprise :
Expectra
Site Web :
http://www.expectra.fr
Agence :
Bureau Expectra Nice Comptabilité & Finance
Adresse :
2 boulevard Victor Hugo
06000 Nice
Téléphone :
04 97 20 27 40
Fax :
04 97 20 10 20
\nLes consultants du D\u00e9partement Banque & Assurance vous proposent des opportunit\u00e9s de carri\u00e8re.
Nous recherchons pour le compte de notre client bas\u00e9 \u00e0 Villeneuve-Loubet : 10 Charg\u00e9(e) s Relations Clients Service Emprunteur (Front et Gestion) H.F.
-\tEn phase de souscription :
\nAccompagner les distributeurs partenaires sur la navigation sur le site, Les renseigner sur les garanties des contrats et l'environnement de l'assurance de pr\u00eat , Les aider \u00e0 comprendre l'\u00e9tat d'avancement de leurs projets, Les sensibiliser sur la compl\u00e9tude du dossier \u00e0 des fins de rapidit\u00e9 de traitement, Renseigner les prospects dans la compr\u00e9hension du parcours de souscription et sur les formalit\u00e9s \u00e0 r\u00e9aliser, ainsi que leur compl\u00e9tude , Apporter une r\u00e9ponse de qualit\u00e9 en privil\u00e9giant une approche commerciale
\nOrienter son discours de sorte \u00e0 ce que l'apporteur et le prospect concr\u00e9tisent conjointement l'affaire
\n-\tEn phase de vie de contrats et sinistres :
\nConseiller les interlocuteurs sur les d\u00e9marches \u00e0 r\u00e9aliser pour limiter les allers retours
\nD\u00e9ployer une d\u00e9marche de fid\u00e9lisation et de r\u00e9tention \u00e0 travers un \u00e9change privil\u00e9gi\u00e9 et personnalis\u00e9
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