GESTIONNAIRE RELATION CLIENT (F/H)

Contenu de l'offre GESTIONNAIRE RELATION CLIENT (F/H) chez Expectra

Description du poste

Vous intégrez une entreprise à échelle mondiale et aurez pour mission :
- Prise en charge de la demande client
- Assurer des relations de qualité et ciblées avec nos clients-partenaires,
- Assurer la bonne exécution des engagements contractuels qui nous lient à nos clients-partenaires,
- Recueillir, analyser et transmettre les besoins exprimés par nos clients-partenaires et/ou nos équipes de production,
- Participer à la bonne mise en œuvre des process de production,
- Traiter les contestations exprimées par les clients
- Traiter les demandes de droits d'accès faites à l'entreprise
- Analyser les demandes émises par les équipes de production.

Description du profil

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années.
Qualités rédactionnelles et aisance téléphonique sont attendues sur le poste.
Vous avez le sens de la rigueur et de l'organisation.
Vous aimez le travail en équipe et avez un esprit d'analyse et de synthèse