Contenu de l'offre GESTIONNAIRE RELATIONS CLIENTS (F/H) chez Expectra

Accueil Recherche Avancée Région Poitou-Charentes Gestionnaire relations clients (f/h)

GESTIONNAIRE RELATIONS CLIENTS (F/H)

Postuler en ligne à cette offre
Référence : 307-O35-R000078_01R
Date de dépot : 17/04/2019
Entreprise : Expectra

Descriptif Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe aéronautique, un(e) Gestionnaire relations clients (F/H) en CDI.

Le(la) Gestionnaire Relations Clients a pour principales missions :
- Assurer la relation avec les clients pour le suivi journalier des réparations
- Informer le client de manière proactive sur les retards potentiels et assurer la relance des clients
- Contribuer à la satisfaction du client en respectant les engagements contractuels de délai
- Elaborer des offres commerciales
- Construire les synthèses de performances au regard des engagements contractuels pour chaque client dont il a la responsabilité
- Valider avec les clients les solutions à mettre en place au cas par cas
- Enregistrer dans le système en place, les plaintes et questions majeures des clients
- Faire remonter à la hiérarchie les situations susceptibles de dégrader la satisfaction client

Profil recherché Profil recherché : De formation Bac+2 à Bac+3 en commerce/gestion (Commerce International, Techniques de Commercialisation, NRC, MUC ou même assurances et banques), vous justifiez d'une première expérience réussie en relation clients. Vous aimez la négociation et êtes réactif(ve). Vous avez un très bon niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral. Vous aimez le travail en équipe.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Poitou-Charentes - Chatellerault
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 14/06/2019
Salaire Annuel Brut : 30000€

Entreprise Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Tours Comptabilité & Finance
Adresse : 25 rue des granges Galand
37550 Saint Avertin
Téléphone : 02 47 25 22 96
Fax : 02 47 71 90 75


\nLes consultants du D\u00e9partement Commercial & Marketing vous proposent des opportunit\u00e9s de carri\u00e8re.

Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe a\u00e9ronautique, un(e) Gestionnaire relations clients (F\/H) en CDI.

Le(la) Gestionnaire Relations Clients a pour principales missions :
\n- Assurer la relation avec les clients pour le suivi journalier des r\u00e9parations
\n- Informer le client de mani\u00e8re proactive sur les retards potentiels et assurer la relance des clients
\n- Contribuer \u00e0 la satisfaction du client en respectant les engagements contractuels de d\u00e9lai
\n- Elaborer des offres commerciales
\n- Construire les synth\u00e8ses de performances au regard des engagements contractuels pour chaque client dont il a la responsabilit\u00e9
\n- Valider avec les clients les solutions \u00e0 mettre en place au cas par cas
\n- Enregistrer dans le syst\u00e8me en place, les plaintes et questions majeures des clients
\n- Faire remonter \u00e0 la hi\u00e9rarchie les situations susceptibles de d\u00e9grader la satisfaction client","qualifications":"De formation Bac+2 \u00e0 Bac+3 en commerce\/gestion (Commerce International, Techniques de Commercialisation, NRC, MUC ou m\u00eame assurances et banques), vous justifiez d'une premi\u00e8re exp\u00e9rience r\u00e9ussie en relation clients. Vous aimez la n\u00e9gociation et \u00eates r\u00e9actif(ve). Vous avez un tr\u00e8s bon niveau d'anglais \u00e0 l'\u00e9crit comme \u00e0 l'oral. Vous aimez le travail en \u00e9quipe.","validThrough":"2019-10-17","url":"https:\/\/www.handicap-job.com\/recherche\/detail\/oid\/3406339\/gestionnaire-relations-clients-fh.html","employmentType":"CDI","hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"Expectra","logo":"https:\/\/www.handicap-job.com\/img\/entreprises\/expectra2.jpg"},"identifier":{"@type":"PropertyValue","name":"Expectra","value":"1713"},"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Chatellerault","postalCode":"86100","addressRegion":"Poitou-Charentes","addressCountry":"FR"}},"experienceRequirements":"D\u00e9butant","educationRequirements":"Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe pr\u00e9paratoire"} Postuler en ligne à cette offre