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MANAGER SERVICE CLIENT ALLEMAND COURANT (H/F) (F/H)

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Contenu de l'offre MANAGER SERVICE CLIENT ALLEMAND COURANT (H/F) (F/H) chez Expectra

Description du poste

Rattaché au responsable du service client vous gérez une équipe de 7 personnes et vous assurez le bon fonctionnement du service
Vous garantissez le traitement efficace de toutes les questions relatives aux commandes de pièces
Vous assurez la satisfaction des clients grâce aux différents outils (Salesforce, systèmes OASIS, WMS, SAP …)
Vous résolvez les problèmes affectant la performance après-vente de notre réseau de distribution
Vous assurez des astreintes sur le service clients en rotation avec les autres membres de l'équipe
Vous participez occasionnellement aux séminaires, lancements ou événements .

Ce postes est à pourvoir en CDI sur le secteur de Thionville. La rémunération est à négocier en fonction de votre parcours.

Description du profil

De formation Bac+2 en commerce international , vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum sur une fonction similaire .
La maîtrise courante de la langue allemande est indispensable. Une expérience en management d'équipe également.
La maîtrise de l'anglais est également nécessaire.
La maitrise de SAP et une expérience en industrie est un plus.
Cpf final 4
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