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Contenu de l'offre Responsable sav h/f chez Expectra
Le poste
Vous animez une équipe de monteurs et techniciens, organisez et supervisez les phases de montage, de mise en service des machines sur le site de fabrication et les interventions de réparation et de maintenance chez le client dans un objectif de fiabilisation des équipements. A ce titre, vous planifiez et coordonnez le travail, définissez les postes de travail (méthodes et besoins) en lien avec le responsable de projet, vous animez l'équipe de montage mise au point et les moyens alloués (budgets de fonctionnement et d'investissement, équipements, matériel, salaires), identifiez les dysfonctionnements des équipements, analysez les caractéristiques de fabrication, d'analyse, de contrôle ou d'essais à effectuer et améliorer afin de proposer des améliorations de production. Vous apportez une assistance technique pour la fabrication et le réglage des machines et faites le lien avec les différents services. Vous répondez aux demandes (accueil physique ou téléphonique) d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients sur des gammes de produits et gérez les réclamations de la clientèle. Vous effectuez un premier diagnostic et apportez des explications techniques à la clientèle, validez les demandes de prise en charge d'interventions techniques et préparez l'intervention techniquement. Vous rédigez des rapports de diagnostic. Vous contrôlez et validez la qualité des prestations. Ce poste en CDI est basé sur NANTES (44). Le salaire est à définir en fonction de votre profil.
Le profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 10 années d'expérience en maintenance, mécanique, électricité, automatisme, électronique, électrotechnique. Vous avez déjà encadré des équipes techniques et appréciez la relation client. La maitrise de l'anglais impérative. Vous êtes rigoureux et avez un excellent sens relationnel et bon esprit d'équipe.
L'entreprise
Nous recherchons pour le compte de notre client un RESPONSABLE SAV F/H.
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