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RESPONSABLE SAV IMMOBILIER (F/H)

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Expectra

Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt 09/04/2022
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RESPONSABLE SAV IMMOBILIER (F/H)


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Référence : 307-D55-R000969_01R
Date de dépot : 06/04/2022
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Immobilier vous proposent des opportunités de carrière.

Descriptif Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, promoteur immobilier, un(e) Responsable SAV pour un poste à pourvoir en CDI

Rattaché(e) au Directeur du service client, vous assurez la livraison d'opérations résidentielles neuves, la GPA et les réclamations. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer le relationnel entre les différents intervenants et les clients
- Gérer les GPA, réserves et réclamations des clients
- Suivre les DO avec les experts
- Palier aux entreprises défaillantes le cas échéant et lancer les procédures
- Suivre les risques pour la société
- Suivre les interventions correctives
- Assurer un reporting

Profil recherché Profil recherché : Issu(e) d'une formation supérieure en immobilier ou construction vous justifiez d'une expérience similaire de 3 années.
Avoir une expérience similaire au sein d'un promoteur immobilier est un plus

Le relationnel et la diplomatie sont les 2 éléments indispensables sur ce poste.
Salaire selon profil : 40-50 ke + RTT + primes et avantages groupe
Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Issy Les Moulineaux
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 31/07/2022
Salaire Annuel Brut : 40000€

Entreprise Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Puteaux Recrutement Immobilier
Adresse : 4 PLACE DES PYRAMIDES
92800 Puteaux



Rattach\u00e9(e) au Directeur du service client, vous assurez la livraison d'op\u00e9rations r\u00e9sidentielles neuves, la GPA et les r\u00e9clamations. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :
\n- Assurer le relationnel entre les diff\u00e9rents intervenants et les clients
\n- G\u00e9rer les GPA, r\u00e9serves et r\u00e9clamations des clients
\n- Suivre les DO avec les experts
\n- Palier aux entreprises d\u00e9faillantes le cas \u00e9ch\u00e9ant et lancer les proc\u00e9dures
\n- Suivre les risques pour la soci\u00e9t\u00e9
\n- Suivre les interventions correctives
\n- Assurer un reporting","qualifications":"Issu(e) d'une formation sup\u00e9rieure en immobilier ou construction vous justifiez d'une exp\u00e9rience similaire de 3 ann\u00e9es.
\nAvoir une exp\u00e9rience similaire au sein d'un promoteur immobilier est un plus
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Zoom sur le métier de : Responsable CRM

En charge de la gestion de la relation client, le responsable CRM élabore des stratégies ayant pour but d’améliorer les services et les prestations de l’entreprise qu’il représente, afin de fidéliser et de satisfaire sa clientèle. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats : il utilise tous les leviers à sa disposition pour dessiner et développer sa connaissance client.



Découvrez la fiche métier Responsable CRM

Ils recrutent pour le poste de Responsable SAV

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