Contenu de l'offre RESPONSABLE SAV MICROSCOPIE OPTIQUE (F/H) chez Expectra

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RESPONSABLE SAV MICROSCOPIE OPTIQUE (F/H)

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Référence : 307-BUA-R000046_01R
Date de dépot : 17/02/2021
Entreprise : Expectra

Descriptif Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un RESPONSABLE SAV Microscopie Optique F/H

Rattaché(e) au Directeur SAV, vous aurez pour missions :

Déployer la stratégie de développement des services afin d'optimiser nos résultats.
Suivre l'évolution des ventes services et des différentes charges d'exploitation (Charges /Ressources).
Contrôler et transmettre les indicateurs de performance (KPI) services, définir et optimiser les moyens à mettre en œuvre pour les améliorer.
Réaliser un reporting régulier, vous permettant de restituer une synthèse à la direction.
Fixer et définir des objectifs précis (Feuille de route) pour aboutir à un résultat.
Innover, et être volontaire pour de nouveaux challenges.
Participer à l'élaboration et à a gestion du budget SAV.
Maîtriser les stocks de pièces détachées.
Manager une équipe de techniciens et équipe dispatch : objectifs, gestion des compétences, motivation…
Garant de la cohésion du groupe, pour un objectif commun.
Obtenir la confiance des collaborateurs, l'adhésion de la majorité.
Coacher son équipe : Animer, motiver, stimuler, communiquer, gérer, les faire grandir par leurs réussites (Encourager, Intérêt envers personnes).
Être à l'écoute, favoriser les échanges, savoir gérer et éviter les conflits.
Déléguer, animer, coordonner au sein des équipes (Faire-Faire), tout en gardant le contrôle.
Organiser et gérer les priorités, cohérence d'ensemble dans toutes les actions.
Renforcer notre culture d'entreprise, valeurs, vision …
Gérer la communication services auprès des clients.
Être le représentant, garant de la marque chez nos clients.
Remonter les informations utiles au service commercial et marketing.
Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
Être force de proposition pour l'amélioration continu de l'activité de la division.

Profil recherché Profil recherché : De formation Master I ou II en optique.
Fortes compétences techniques dans le domaine de la Microscopie Optique.
Expérience en management d'équipe technique.
Aisance relationnelle et orienté satisfaction clients.
Maîtrises des outils bureautiques.
Bon niveau d'anglais.
Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Versailles
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 01/05/2021
Salaire Annuel Brut : 45000€

Entreprise Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Agence Sourcing
Adresse : 276 AVENUE DU PRESIDENT WILSON
93210 St Denis


\nLes consultants du D\u00e9partement Comptabilit\u00e9 & Finance vous proposent des opportunit\u00e9s de carri\u00e8re.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un RESPONSABLE SAV Microscopie Optique F\/H

Rattach\u00e9(e) au Directeur SAV, vous aurez pour missions :
\n
\nD\u00e9ployer la strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement des services afin d'optimiser nos r\u00e9sultats.
\nSuivre l'\u00e9volution des ventes services et des diff\u00e9rentes charges d'exploitation (Charges \/Ressources).
\nContr\u00f4ler et transmettre les indicateurs de performance (KPI) services, d\u00e9finir et optimiser les moyens \u00e0 mettre en \u0153uvre pour les am\u00e9liorer.
\nR\u00e9aliser un reporting r\u00e9gulier, vous permettant de restituer une synth\u00e8se \u00e0 la direction.
\nFixer et d\u00e9finir des objectifs pr\u00e9cis (Feuille de route) pour aboutir \u00e0 un r\u00e9sultat.
\nInnover, et \u00eatre volontaire pour de nouveaux challenges.
\nParticiper \u00e0 l'\u00e9laboration et \u00e0 a gestion du budget SAV.
\nMa\u00eetriser les stocks de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es.
\nManager une \u00e9quipe de techniciens et \u00e9quipe dispatch : objectifs, gestion des comp\u00e9tences, motivation\u2026
\nGarant de la coh\u00e9sion du groupe, pour un objectif commun.
\nObtenir la confiance des collaborateurs, l'adh\u00e9sion de la majorit\u00e9.
\nCoacher son \u00e9quipe : Animer, motiver, stimuler, communiquer, g\u00e9rer, les faire grandir par leurs r\u00e9ussites (Encourager, Int\u00e9r\u00eat envers personnes).
\n\u00catre \u00e0 l'\u00e9coute, favoriser les \u00e9changes, savoir g\u00e9rer et \u00e9viter les conflits.
\nD\u00e9l\u00e9guer, animer, coordonner au sein des \u00e9quipes (Faire-Faire), tout en gardant le contr\u00f4le.
\nOrganiser et g\u00e9rer les priorit\u00e9s, coh\u00e9rence d'ensemble dans toutes les actions.
\nRenforcer notre culture d'entreprise, valeurs, vision \u2026
\nG\u00e9rer la communication services aupr\u00e8s des clients.
\n\u00catre le repr\u00e9sentant, garant de la marque chez nos clients.
\nRemonter les informations utiles au service commercial et marketing.
\nParticiper \u00e0 l'int\u00e9gration des nouveaux collaborateurs.
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