Contenu de l'offre RESPONSABLE SERVICE APRÈS-VENTE (F/H) chez Expectra

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RESPONSABLE SERVICE APRÈS-VENTE (F/H)

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Référence : 307-U27-R001214_01R
Date de dépot : 01/07/2021
Entreprise : Expectra

Descriptif Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Ingénierie vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Responsable Service Après-Vente F/H.

Vous managez, pilotez et animez l'activité du service SAV dans un contexte international.
Vous définissez le périmètre de travail en fonction des besoins du client.
Vous établissez les cotations pour l'ensemble des prestations SAV (test, inspection et réparation)
Vous organisez les interventions à réaliser chez les clients.
Vous assurez le soutien technique à distance aux techniciens pendant les interventions.
Vous contrôlez et approuvez les rapports techniques d'intervention.
Vous contrôlez et approuvez la facturation, les achats du service.
Vous êtes en chrge de la gestion des plannings d'activité en fonction des besoins et des qualifications.
Vous définissez les besoins en CAPEX du service.
Vous respectez et appliquez les standards et politiques en vigueur au sein du groupe.
Vous participez à la démarche d'amélioration continue.

Ce poste, basé à proximité de Rouen, est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

Profil recherché Profil recherché : De formation Bac+5, idéalement dans le domaine mécanique, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum sur un poste similaire dans un environnement technique et international.

Vous êtes reconnu pour votre leadership, vos capacités à manager et à fédérer des équipes.
Vous êtes rigoureux, avez l'habitude de travailler sur plusieurs projets en même temps.
Vous maîtrisez le pack office.
Vous avez un anglais courant.
Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Haute-Normandie - Rouen
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible
Salaire Annuel Brut : 55000€

Entreprise Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Rouen Ingénierie & Industries
Adresse : 44 rue Jeanne d'Arc
76000 Rouen
Téléphone : 02 76 27 72 02
Fax : 02 76 27 72 09


\nLes consultants du D\u00e9partement Ing\u00e9nierie vous proposent des opportunit\u00e9s de carri\u00e8re.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Responsable Service Apr\u00e8s-Vente F\/H.

Vous managez, pilotez et animez l'activit\u00e9 du service SAV dans un contexte international.
\nVous d\u00e9finissez le p\u00e9rim\u00e8tre de travail en fonction des besoins du client.
\nVous \u00e9tablissez les cotations pour l'ensemble des prestations SAV (test, inspection et r\u00e9paration)
\nVous organisez les interventions \u00e0 r\u00e9aliser chez les clients.
\nVous assurez le soutien technique \u00e0 distance aux techniciens pendant les interventions.
\nVous contr\u00f4lez et approuvez les rapports techniques d'intervention.
\nVous contr\u00f4lez et approuvez la facturation, les achats du service.
\nVous \u00eates en chrge de la gestion des plannings d'activit\u00e9 en fonction des besoins et des qualifications.
\nVous d\u00e9finissez les besoins en CAPEX du service.
\nVous respectez et appliquez les standards et politiques en vigueur au sein du groupe.
\nVous participez \u00e0 la d\u00e9marche d'am\u00e9lioration continue.
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\nCe poste, bas\u00e9 \u00e0 proximit\u00e9 de Rouen, est \u00e0 pourvoir dans le cadre d'un CDI.
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