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RESPONSABLE SERVICE CLIENT TRANSPORT (F/H)

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Contenu de l'offre RESPONSABLE SERVICE CLIENT TRANSPORT (F/H) chez Expectra

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RESPONSABLE SERVICE CLIENT TRANSPORT (F/H)


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Référence : 307-U37-R000349_01R
Date de dépot : 26/11/2020
Entreprise : Expectra

Descriptif Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client un acteur majeur dans le domaine du transport et de la logistique, un responsable service client transport

Vous managez une équipe de 5 personnes et votre rôle sera d'animer, accompagner les membres de l'équipe dans leur développement et veiller à la communication entre collaborateurs internes et externes.
Vous suivez et pilotez l'activité du service également vous identifiez les difficultés et participez à la mise en place de plan d'action.
Vous participez activement à la formation des nouveaux arrivants aux process et outils ainsi qu'à leur intégration.
Vous veuillez aux respects des règles commerciales établis par la société avec la clientèle, les sous-traitants et les agences partenaires.
Vous gérer les dossiers litiges de A à Z en enregistrement les réclamations, ensuite vous mettez en place des solutions adaptés.
Vous effectuez des reportings de votre activité, des KPI permettant d'améliorer votre niveau de qualité.
Le poste est basé à La Talaudière (42) dans le cadre d'un CDI. La rémunération brute annuelle est négocier selon votre profil.

Profil recherché Profil recherché : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum sur un poste similaire.
Vous êtes à l'aise avec l'anglais.
Vous avez une connaissance affûté du milieu du transport routier.
Vous êtes autonome, pro-actif avec une expérience solide en management.
Vous avez un bon relationnel avec une orientation client.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - La Talaudiere
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 31/01/2021
Salaire Annuel Brut : 30000€

Entreprise Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Lyon Transports, Logistique & Supply chain
Adresse : 84 RUE DU PDT EDOUARD HERRIOT
69002 Lyon 02


\nLes consultants du D\u00e9partement Ing\u00e9nierie & Industries vous proposent des opportunit\u00e9s de carri\u00e8re.

Nous recherchons pour le compte de notre client un acteur majeur dans le domaine du transport et de la logistique, un responsable service client transport

Vous managez une \u00e9quipe de 5 personnes et votre r\u00f4le sera d'animer, accompagner les membres de l'\u00e9quipe dans leur d\u00e9veloppement et veiller \u00e0 la communication entre collaborateurs internes et externes.
\nVous suivez et pilotez l'activit\u00e9 du service \u00e9galement vous identifiez les difficult\u00e9s et participez \u00e0 la mise en place de plan d'action.
\nVous participez activement \u00e0 la formation des nouveaux arrivants aux process et outils ainsi qu'\u00e0 leur int\u00e9gration.
\nVous veuillez aux respects des r\u00e8gles commerciales \u00e9tablis par la soci\u00e9t\u00e9 avec la client\u00e8le, les sous-traitants et les agences partenaires.
\nVous g\u00e9rer les dossiers litiges de A \u00e0 Z en enregistrement les r\u00e9clamations, ensuite vous mettez en place des solutions adapt\u00e9s.
\nVous effectuez des reportings de votre activit\u00e9, des KPI permettant d'am\u00e9liorer votre niveau de qualit\u00e9.
\nLe poste est bas\u00e9 \u00e0 La Talaudi\u00e8re (42) dans le cadre d'un CDI. La r\u00e9mun\u00e9ration brute annuelle est n\u00e9gocier selon votre profil.","qualifications":"De formation Bac+2, vous justifiez d'une exp\u00e9rience de 5 ann\u00e9es minimum sur un poste similaire.
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\nVous avez une connaissance aff\u00fbt\u00e9 du milieu du transport routier.
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\nVous avez un bon relationnel avec une orientation client.","validThrough":"2021-05-26","url":"https:\/\/www.handicap-job.com\/recherche\/detail\/oid\/4291648\/responsable-service-client-transport-fh.html","employmentType":"CDI","hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"Expectra","logo":"https:\/\/www.handicap-job.com\/img\/entreprises\/expectra2.jpg"},"identifier":{"@type":"PropertyValue","name":"Expectra","value":"1713"},"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"La Talaudiere","postalCode":"42350","addressRegion":"Rh\u00f4ne-Alpes","addressCountry":"FR"}},"experienceRequirements":"Entre 3 et 5 ans d'exp\u00e9rience","educationRequirements":"Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe pr\u00e9paratoire"} Postuler en ligne à cette offre

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