Offres d'emplois Relation Client

Chargé(e) de la relation client à distance H/F

< Retour



Mais vous pouvez faire une recherche parmi nos nouvelles offres 😉


Consultez nos dernières offres similaires


Contenu de l'offre Chargé(e) de la relation client à distance H/F chez Fed Finance




Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une entité innovante et en pleine croissance, un ou une Chargé(e) de la relation et du service client à distance (anglais).Vous évoluez au sein de l'équipe investie de la relation client. Essentiel(le) au bon fonctionnement de l'entreprise, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des utilisateurs et vous ?uvrez au quotidien pour leur offrir un service de qualité. Pour cela, vos missions sont les suivantes :- Vous interagissez au quotidien avec les clients et répondez à leurs demandes par écrit et par oral ;- Vous qualifiez avec précision les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs pour que les équipes techniques puissent les corriger rapidement ; - Véritable acteur/actrice de notre évolution, vous contribuez au développement produit en identifiant les améliorations qui rendront l'expérience que nous proposons encore plus simple d'utilisation;- Vous porterez la parole de nos clients au sein de l'entreprise en défendant leurs intérêts et leurs souhaits;- Vous serez en relation constante avec les différentes équipes (Opérations, Fraude, Technique, Produit) afin de développer votre expertise et enrichir leur vision de la relation client;- Vous êtes diplômé(e) au minimum d'un BAC+3 et bénéficiez d'une première expérience au sein d'une start-up/ fintech. - Vous disposez d'un anglais opérationnel / courant (écrit et oral) et avez un attrait à travailler dans un environnement international. - Vous disposez d'un bon relationnel avec une aisance téléphonique, ainsi que d'excellentes capacités rédactionnelles. - Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse et de synthèse. Vous aimez vous frotter à des sujets complexes et les expliquer simplement.- Organisé(e) et réfléchi(e), vous adorez chercher les petits trucs et astuces qui vous permettront de gagner un temps précieux dans vos missions quotidiennes. - Vous avez le sens du service et cela vous rend heureux d'accompagner les utilisateurs dans leurs démarches et interrogations. - Vous savez rester calme et serein même lorsque votre environnement ne s'y prête pas. - Une capacité d'adaptation et un esprit d'équipe sont également essentiels.

Cpf final 2
Publicité

Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?

Relations Publiques : quelles tendances en 2020 ?

Image 20
11/12/2019

La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...

Lire la suite

Les clients du Black Friday se tiennent loin des magasins et dépensent en ligne plus de 7 milliards de dollars

Image 14
03/12/2019

WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...

Lire la suite

La relation au temps de la Génération Z

Image 6
25/11/2019

Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...

Lire la suite

[Livre Blanc] La banque en 2020 : les 3 tendances à suivre pour améliorer son expérience client digitale

Image 23
05/11/2019

Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?

Lire la suite

Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce

Pour visualiser l’annonce dans son intégralité puis postuler, merci de bien vouloir remplir le formulaire !
N'oubliez pas de confirmer votre adresse email pour accèder à l'ensemble de nos fonctionnalités :)
Anim form Déjà inscrit ? Connectez-vous

Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce

Chargé(e) de la relation client à distance H/F
Logo 02
Logo 02

1er Site de recherche d'emplois dédié aux professionnels du marketing de la communication et du digital, Jobibou.com a pour objectif de vous offrir le meilleur outil de recherche pour vous accompagner, au mieux, dans votre démarche de recherche d'emploi

Logo 02

Félicitations

Votre compte a bien été créé! Vous pouvez désormais accéder à nos incroyables annonces d'emploi digital.
N'oubliez pas de confirmer votre adresse email pour accéder à l'ensemble de nos fonctionnalités :)