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Contenu de l'offre Gestionnaire Service Clients (F/H) chez Fed Finance
Description du poste
Au sein du service clients des fonds grand public, rattachée à la Direction du Service Clients, vous prendrez en charge la gestion des dossiers des associés. Vous aurez pour principales missions :* D'enregistrer les bulletins de souscription sur le marché primaire ;
* De traiter et suivre les dossiers de successions ;
* De mettre à jour la base clients ;
* De régler les revenus impayés ;
* De saisir les mouvements de parts (donations, gré à gré...) ;
* De suivre du marché secondaires ;
* De répondre aux diverses demandes clients (téléphone, mail, courrier...) ;
* De participer aux assemblées générales et à la campagne de fiscalité, ...
Description du profil
De formation supérieur de type (Bac+2/3), vous avez au moins une première expérience significative dans une fonction identique. Vous avez des connaissances juridiques et maîtrisez les outils informatiques classiques (Excel, Unicia idéalement, ...).Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à réagir face aux réclamations clients, d'autonomie et votre esprit d'équipe. Vous savez faire preuve d'adaptabilité
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