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Contenu de l'offre Assistant Service Clients - Export H/F chez Fed Supply
Description du poste
Rattaché au Responsable Service Clients, vous gérez les commandes clients grand export (Afrique, Asie, Moyen-Orient) depuis la réception jusqu'à leur livraison.A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Traiter le flux de commandes dans le système informatique SAP,
- Gérer le portefeuille de commandes,
- Connaitre les formalités douanières et les incoterms,
- Prendre des informations auprès des interlocuteurs internes ou externes pour traiter la demande client,
- Traiter les litiges clients,
- Assurer le reporting auprès de sa hiérarchie ou d'autres services,
- Participer à différents projets transverses en relation avec le service client.
Description du profil
De formation Bac+3 à Bac+5 en Commerce international, vous avez eu une première expérience réussie au sein d'un service clients à l'export.Vous parlez couramment anglais et vous maîtrisez la réglementation douanière et les incoterms.
La connaissance de SAP est un véritable atout.
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre proactivité et votre relationnel développé .
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