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Contenu de l'offre Chargé de relation client H/F chez Fed Supply
Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un client industriel Un ou Une Chargé(e) de relation client H/FVotre fonction
Rattaché(e) au Responsable service client, vos missions sont les suivantes :Gérer et traiter une activité d'appels entrants :Prendre et saisir les commandes sur l'ensemble du catalogue de produits.Renseigner les clients sur les conditions commerciales.Travailler en synergie avec les commerciaux Fidéliser les clients et proposer des opérations ou produits supplémentaires.Gérer et traiter une activité d'appels sortants :Fidéliser les clients sur certains secteurs et traiter leurs questions et leurs objections.
Accompagner les clients dans leurs conseils sur nos gammes de produits.Assurer l'envoi de support de communication : carte de fidélité, brochures, PLV…Mise à jour des supports de vente :Bon de commandeEnregistrement des marchés annuelsFiches clients …
Votre profil
De formation supérieure, type Bac + 2, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Autonome, vous êtes tenace, force de propositions et justifiez d'un bon sens commercial.
Vous avez un esprit de conviction.
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