Chargé Service Client International H/F

Contenu de l'offre Chargé Service Client International H/F chez Fiderim

Fiderim recherche …
Fidérim Consulting est une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires depuis plus de 17 ans sur les deux Savoie.
Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir.

Nous recrutons notre futur talent : un Chargé service client international H/F , pour notre client, spécialisé dans la vente d'article outdoor.

Au sein du service client international, vous prenez en charge la gestion, le suivi et le développement d'un portefeuille client sur un secteur de Pays Européens. Vous gérez différents modèles de distributions.

En lien quotidien avec l'équipe commerciale terrain, vous aurez pour principales missions :

- Gestion administrative et commerciale du portefeuille clients (mise à jour données clients, traitement des commandes avec saisie, conditions tarifaires).
- Gestion des collections, animation showroom internationaux.
- Lancement et du suivi des livraisons en lien avec notre plateforme logistique.
- Suivi de la facturation et de l'ouverture des nouveaux comptes en lien avec le service crédit client.
- Contact régulier avec les détaillants/revendeurs par mail et par téléphone.
- Traitement des demandes/requêtes de nos clients.
- Traitement des demandes/requêtes de nos agents et Responsables Pays.
- Animation de l'offre réassort.
- Gestion des retours et des litiges.
- Reporting d'activité.
- Suivi et de la fidélisation des clients en compte.

Contrat à pourvoir en CDI à temps plein, sur une base de 37 heures par semaine.

Quelques déplacements sont à prévoir sur des salons internationaux.

Salaire fixe sur 13 mois + mutuelle + indemnités transport + prévoyance + ticket restaurant.

Rejoignez une équipe solidaire et dynamique au sein d'un environnement agréable !