RESPONSABLE SAV F/H

Contenu de l'offre RESPONSABLE SAV F/H chez FONDERIES ET ATELIERS DE L'OUEST SOCIETE NOUVELLE

CDIVous serez rattaché(e) au Responsable du service Electricité/Automatisme. Vous travaillerez de manière transversale avec les autres services de l’entreprise (commerciaux, chantiers, BE…) afin de définir et d’assurer la politique SAV de l’entreprise.

A ce titre, vous mettez en œuvre le suivi de la relation clients après-vente et gérez :

Les entretiens et dépannages sur nos installations Les évolutions suite aux obsolescences matérielles ou normatives en lien avec les BE / commerciaux Le réseau de sous-traitance électrique et mécanique (montage neuf et dépannage) Le dépannage lors de la campagne de séchage en assurant le dépannage de premier niveau et en faisant appel aux compétences / ressources nécessaires pour satisfaire le client (devis d’intervention, pièces…) Vous serez amené (e) à vous déplacer sur le terrain de manière régulière sur toute la France.
Profil recherché Nous sommes à la recherche d’un (e) candidat (e) rigoureux (se), ayant le sens de la satisfaction client et le relationnel adapté. Motivé et créatif pour adapter le poste aux besoins de nos clients.

Fort d’une bonne expérience de terrain en SAV, vous êtes habitué à l’analyse de pannes et présentez des compétences en mécanique, pneumatique, électricité et automatisme.

Une très bonne maîtrise de la lecture de plans et schémas électriques est primordiale.

Rémunération selon profil.
Entreprise FAO SN est spécialisée dans la conception, la fabrication et l'installation d'équipements pour le stockage, la manutention et le séchage des céréales. Elle installe des sites "clés en mains" pour le compte d'une clientèle d'industriels, de coopératives et d'agriculteurs, en France et à l'international.