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Contenu de l'offre Alternance : Responsable exploitation et service clients chez Formaposte Sud Est
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement.
Missions exercées en alternance :
Vous pilotez l'activité d'un ou plusieurs sites (plateforme logistique, dépôt d'unité de production,…) sur les plans : technique, commercial, social et financier ; selon les normes et la réglementation d'hygiène et de sécurité.Vous participez à l'atteinte des objectifs de qualité (service, coût, délai) et objectifs commerciaux.Vous mobilisez et impliquez vos équipes (responsables d'équipe, responsables opérationnels et facteurs) dans les projets de transformation des organisations.Vous contribuez à l'animation du dialogue social au sein de votre établissement.
Les + pour cette formation: Aptitude à convaincre, goût pour les relations humaines, sens de l'autonomie et des responsabilités. Goût du challenge
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