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Chargé de Relation Client (H/F)

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Contenu de l'offre Chargé de Relation Client (H/F) chez Frizbiz

Startup basée au cœur de Lille, notre équipe s’agrandit !
Notre métier ? Mettre en relation via notre plateforme web et mobile des particuliers ayant besoin d’un coup de main pour des petits travaux autour de l'habitat avec des Jobbers. Nos valeurs ? Confiance, partage, respect, liberté et créativité ! Nos ambitions ? Développer notre communauté, et cela à travers les frontières ! Nous recherchons, pour renforcer notre équipe, un Chargé de Relation Client (H/F) en CDI.
TA MISSION, si tu l’acceptes, sera : D’accompagner chaque client dans la réalisation de son projet, autour d’un argumentaire commercial solide, en réalisant des campagnes d’appels sortants. D’accompagner tous les utilisateurs via différents canaux entrants : email, téléphone, tchat instantané De garantir la satisfaction de nos jobbers et de nos clients, en mettant en place des opérations de fidélisation. De gérer le SAV, et d'apporter une réponse de qualité aux clients ayant rencontré un sinistre lors de leur prestation.
TES FORCES :
Tu es titulaire, au minimum, d’un BAC +2 en Commerce. Mais bien plus que tes diplômes : tu vis, manges, dors « satisfaction client ». Tu es à l'aise au téléphone et as déjà eu au moins une expérience significative en relation client/vente de produit Tu es doté d'un excellent relationnel en toute circonstance Tu sais faire preuve d’autonomie et tu n’as pas peur de prendre des initiatives Tu aimes travailler en équipe et tu as le gout du challenge Tu es ultra motivé à l'idée de rejoindre une équipe jeune, plein de dynamisme et d'énergie
Ce que FRIZBIZ peut t'apporter : Une belle expérience professionnelle, avec de beaux challenges Un cadre de travail au top au cœur d'Euratechnologies : The best place to Work (accessible station Vlille / Métro Canteleu / Bus ligne 10) Une rémunération attractive avec des variables en fonction des résultats Une mutuelle d’entreprise Un parrain pour t'accueillir en douceur et te former Une équipe à taille humaine
Tu souhaites nous rejoindre ? CV (et lettre de motivation exigée) à envoyer sur recrutement@frizbiz.com
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