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Chargé de Relation Client (H/F)

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Frizbiz

Lille 05/02/2019
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Notre métier ? Mettre en relation des particuliers dans le cadre de cette nouvelle économie qui est l’économie collaborative grâce à une solution toujours plus adaptée aux demandes des utilisateurs et à des partenariats solides. Nos valeurs ? Audace , Confiance , Excellence Notre ambition ? Développer encore plus notre communauté, et ça à travers les frontières !
Nous recherchons, pour renforcer notre équipe, un Chargé de Relation Client (H/F) en CDD.
TA MISSION, si tu l’acceptes, sera : Gérer les appels entrants et sortants ainsi que les emails envoyés par la communauté, afin de les aider dans l’utilisation de la plateforme Maintenir les objectifs de transformation de l’équipe et garantir la qualité des annonces sur le site Reporter les remontées des utilisateurs afin de travailler sur des points d’améliorations techniques Répondre aux avis laissés par la communauté sur différent canaux social media
TES FORCES :
Tu es diplômé d’un bac +2 en commerce, mais bien plus que tes diplômes tu vis, manges, dors « satisfaction client »
Tu as déjà une première expérience dans la relation client téléphonique, et les codes à respecter n’ont aucun secret pour toi Tu es organisé (e) et tu sais prioriser tes tâches Savoir travailler en autonomie est l’une de tes nombreuses qualités, et tu ne t’imagines pas travailler seul(e) : le travail d’équipe y’a que ça de vrai ! Tu es ultra motivé(e) à l’idée de rejoindre une équipe pleine de dynamisme et d’énergie ! (Qui adore les after-work, les jeux de fléchette et le sport)
Ce que FRIZBIZ peut t'apporter :
Un cadre de travail agréable, en open space coloré pour toujours plus d’échanges dans l’équipe Une véritable expérience professionnelle qui te permettra de mettre en avant tes talents Une rémunération attractive CDD à démarrer au plus vite pour une durée de 2 mois
Tu souhaites nous rejoindre ? CV (et lettre de motivation exigée) à envoyer sur recrutement@frizbiz.com
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Zoom sur le métier de : Responsable CRM

En charge de la gestion de la relation client, le responsable CRM élabore des stratégies ayant pour but d’améliorer les services et les prestations de l’entreprise qu’il représente, afin de fidéliser et de satisfaire sa clientèle. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats : il utilise tous les leviers à sa disposition pour dessiner et développer sa connaissance client.



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