Responsable SAV adjoint H/F

Contenu de l'offre Responsable SAV adjoint H/F chez GDF SUEZ

CDI L'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, GDF SUEZ est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. En inscrivant la croissance responsable au cœur de ses métiers (énergie, services à l'énergie et environnement), le Groupe se donne pour mission de relever les grands défis : répondre aux besoins en énergie, assurer la sécurité d'approvisionnement, lutter contre les changements climatiques et optimiser l'utilisation des ressources.
ENGIE est un acteur mondial de l'énergie, résolument engagé dans la transition énergétique et expert dans 3 métiers : l'électricité, le gaz naturel et les services à l'énergie. ENGIE emploie 155 000 collaborateurs dans plus de 70 pays et réalise un chiffre d'affaires en 2016 de l'ordre de 70 milliards d'euros. Au sein de la Business Unit BtoB du Groupe, ENGIE Axima, (7 800 collaborateurs, 1,4 milliards d'euros de CA en 2017) conçoit des solutions globales et performantes dans le domaine du Génie Climatique, de la Réfrigération et de la Sécurité Incendie pour accompagner la transition énergétique et numérique des bâtiments, des environnements et des process de ses clients. A la recherche de femmes et d'hommes engagés et audacieux, ENGIE Axima recrute de nombreux talents à travers toute la France. Rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant, favorisant l'agilité et la créativité afin de répondre aux enjeux énergétiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre du développement de ses activités , AXIMA Réfrigération France, filiale d'ENGIE AXIMA recrute pour son agence de ROUEN un(e) :
Responsable SAV adjoint H/F

Rattaché au Responsable SAV, votre mission consiste à le seconder dans la gestion et l'animation du Service Après-Vente.

Vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques et de la satisfaction de nos clients. Poste évolutif.

Pour cela, vous serez amené à : Etre le référent technique Faire le suivi DESP (relevés sur site et administratif) assurer la gestion du planning des dépannages et superviser les techniciens Gérer le suivi technique et administratif des interventions de maintenance préventives et curatives en binôme avec le manager SAV ou l'assistant SAV gérer les commandes de matériel et de fluides et le suivi des stocks concevoir des offres techniques, réaliser des devis et mener à bien les contrats de maintenance Valider les factures sous SAP Traiter la déclaration annuelle des fluides en binôme avec l'assistant SAV gérer les sous-traitants Garantir la sécurité de votre équipe dans le respect des réglementations en vigueur Vous pourrez également ponctuellement: collecter et traiter les feuilles d'intervention Créer les avis de dépannages livrer ou évacuer du matériel sur chantier réceptionner les appels téléphoniques