Responsable SAV H/F - PHALSBOURG

Contenu de l'offre Responsable SAV H/F - PHALSBOURG chez GDF SUEZ

L'un des premiers énergéticiens au niveau mondial, GDF SUEZ est présent sur l'ensemble de la chaîne de l'énergie, en électricité et en gaz naturel, de l'amont à l'aval. En inscrivant la croissance responsable au cœur de ses métiers (énergie, services à l'énergie et environnement), le Groupe se donne pour mission de relever les grands défis : répondre aux besoins en énergie, assurer la sécurité d'approvisionnement, lutter contre les changements climatiques et optimiser l'utilisation des ressources.

ENGIE est un acteur mondial de l'énergie, résolument engagé dans la transition énergétique et expert dans 3 métiers : l'électricité, le gaz naturel et les services à l'énergie. ENGIE emploie 155 000 collaborateurs dans plus de 70 pays et réalise un chiffre d'affaires en 2015 de l'ordre de 70 milliards d'euros.

Au sein de la Business Unit BtoB du Groupe, ENGIE Axima , (7 800 collaborateurs, 1,4 milliards d'euros de CA en 2017) conçoit des solutions globales et performantes dans le domaine du Génie Climatique , de la Réfrigération et de la Sécurité Incendie pour accompagner la transition énergétique et numérique des bâtiments, des environnements et des process de ses clients.

A la recherche de femmes et d'hommes engagés et audacieux, ENGIE Axima recrute de nombreux talents à travers toute la France. Rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant, favorisant l'agilité et la créativité afin de répondre aux enjeux énergétiques d'aujourd'hui et de demain.

Dans le cadre 'un remplacement , AXIMA Réfrigération France, filiale d'ENGIE AXIMA recrute pour son agence de Phalsbourg un(e) :

Responsable SAV H/F

Rattaché au Chef d'Agence, votre mission consiste à gérer le Service Après-Vente.
Vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques et de la satisfaction de nos clients.

Pour cela, vous serez amené à :
développer l'activité du service SAV

encadrer une équipe de 6 personnes dont 5 techniciens

entretenir une relation de proximité avec les clients

assurer le suivi technique et administratif des interventions de maintenance (préventives et curatives)

concevoir des offres techniques, réaliser des devis et veillez au respect des engagements pris sur les contrats de maintenance, analyser la rentabilité et suivre les impayés

garantir la sécurité de votre équipe dans le respect des règlementations en vigueur