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Contenu de l'offre Technicien service client h/f chez Gerinter
CDIGERINTER PONTIVY recrute pour l'un de ses clients, situé sur PONTIVY, 1 TECHNICIEN SERVICE CLIENT H/F.
Mission : Vous assurez l'assistance technique, le dépannage et l’entretien des matériels de manutention auprès de la clientèle en développant la notion de service (rapidité et efficacité d’intervention) dans le respect de notre démarche QSE (Qualité Sécurité Environnement). Vos activités principales sont les suivantes :
intervenir chez le client en fonction des consignes reçues et suivre les préconisations du constructeur analyser la panne en recueillant le maximum d'informations auprès des utilisateurs dépanner tous les types de matériels en veillant au bon fonctionnement durable et à la maîtrise des coûts identifier les références de pièces nécessaires pour le dépannage et passer la commande au magasin autocontrôler son travail et procéder aux essais de matériel assurer la maintenance et l’entretien des chariots sous contrat (vidange, graissage,...) vérifier la bonne utilisation des matériels en location renseigner les rapports d'intervention avec rigueur et précision préparer l’établissement des devis à partir d'expertises et de diagnostics précis informer le client sur l'utilisation des matériels et les consignes de sécurité relayer les informations du marché vers le service commercial rapporter et informer avec précision à son responsable des contrats d’entretiens et autres devis, soit demandés par le client, soit suggéré par lui. développer ses connaissances afin de devenir le plus polyvalent possible s'informer sur les nouveaux produits et leurs caractéristiques techniques assurer l’entretien et la propreté du véhicule mis à sa disposition préserver et suivre la dotation des outils et des pièces dans le véhicule appliquer et respecter les procédures qualité sécurité environnement respecter les consignes de sécurité.Profil : Titulaire d'un BAC PRO/BTS dans le domaine de l'électromécanique / mécanique PL / mécanique engins agricoles, vous avez acquis de l'expérience sur un poste similaire.
Poste à pourvoir dès que possible, en CDI.
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