Gestionnaire relation clientèle H/F

Contenu de l'offre Gestionnaire relation clientèle H/F chez

Votre mission au sein du Groupement des Mousquetaires ? Prendre en charge les demandes et les réclamations des consommateurs et/ou des Points de vente en leur apportant les réponses appropriées jusqu’à la clôture des dossiers. Vous êtes dynamique et possédez une bonne aisance rédactionnelle ? Alors devenez Gestionnaire relation clientèle au sein de notre filiale du Développement Durable au Groupement des Mousquetaires ! En détail, de quoi parle-t-on ? - Récupérer les réclamations des consommateurs via les différents outils ; - Prendre en charge leur traitement ; - Analyser les informations reçues ; - Contacter les interlocuteurs concernés (consommateurs, fournisseurs, PDV…) afin de réunir les documents et ou informations nécessaires à la consolidation et au...

Au quotidien, ça donne quoi ?

Vous travaillerez au sein d’une équipe possédant un esprit d’entraide et qui aime l’échange. Parce que chez nous, avant tout ce qui compte, c’est vous alors rejoignez-nous !

Et vous dans tout ça ?  

Vous êtes organisé, motivé, réactif et curieux ? Vous détenez des capacités d’analyses et de réflexion ? Vous possédez des qualités d’écoute et relationnelles ? Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques ?

Vous êtes diplômé d’un CAP/BEP avec une spécialisation dans la gestion administrative. Une expérience d’1 an sur un poste similaire est souhaitée pour ce poste. Et, vous recherchez un poste alliant polyvalence et relationnel ? C’est parti, l’aventure peut commencer !

Et les plus ?

Poste basé dans un cadre verdoyant au Parc de Tréville à Bondoufle, accessible également en transports en commun (RER C/ RER D)

Salaire : entre 23/24K€ sur 13 mois

Avantages : Prime d’intéressement, prime vacances, restaurant d’entreprise, salle de sport, Drive Intermarché et conciergerie sur votre lieu de travail

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