8 août 2019 - CDI - Basé à STRASBOURG
Grand Est Automobiles recherche un(e) standardiste pour son pôle standard :
Au sein d’une équipe de 7 personnes, vous aurez pour missions :
– La réception et l’identification des appels
– L’orientation vers la personne ou la structure recherchée
– Le traitement des e-mails
– Le traitement et analyses des reporting…
Profil recherché :
– Personne rigoureuse
– Bonne présentation
– Bon niveau d’écrit et bonne élocution
– Expérience en relation client
– Maîtrise des outils informatiques Outlook et Excel
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Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
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