Contenu de l'offre Assistant Service Clients & Projets Digitaux (H/F) chez Groupe Bel

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Assistant Service Clients & Projets Digitaux (H/F)

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Référence : 34658039
Date de dépot : 23/02/2021
Entreprise : Groupe Bel

Descriptif Description : For All. For Good, notre signature d’entreprise, traduit l’engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour 12 600 collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un modèle d’entreprise responsable et rentable.

Universelles et positives, nos marques - La Vache qui rit®, Kiri®, Mini Babybel®, Leerdammer®, Boursin® – se réinventent constamment pour proposer à tous les consommateurs des produits de snacking laitier et fruitier sains et responsables.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dotée de marques fortes, qui place le consommateur et la responsabilité au cœur de ses décisions ? Bel est fait pour vous !

Vous êtes audacieux, pragmatique et déterminé ? Vous souhaitez contribuer à la transformation d’un groupe agroalimentaire international ? Alors venez mesurer l’impact de votre talent et de votre énergie sur la réalisation d’un projet d’entreprise ambitieux et durable!

#IWorkForAllForGood

Dans le cadre de sa politique sociale, le groupe Bel est ouvert à toutes les compétences et s’engage à mener une politique handicap volontaire et durable

Rattaché(e) à la Direction Supply Chain Bel France, vous serez intégré(e) au Service Clients et aurez deux principales missions:
 
1. Mission opérationnelle : Assistant Service Clients
Vous avez en charge la gestion opérationnelle d'un portefeuille client, de la commande jusqu'à la facturation, ce qui vous permettra d'apprendre le métier, de découvrir les autres métiers de la Supply Chain ainsi que la relation client :
 
- Traitement des Commande EDI / Fax et réservations de commandes: vérifier la disponibilité des produits, créer le bon de livraison, s'assurer du bon déroulement de la livraison et de la facturation
- Traitement des Litiges (livraison ou prix) 
- Traitement des pénalités : gérer les factures de pénalités logistiques et analyser les pénalités
- Suivi des Offres Promotionnelles nationales et régionales 
- Coordination de l'Enseigne avec le Commercial, la Supply et la Finance
- Préparation des supports pour les rdv clients + participation aux rdv
 
2. Projet : Projet digitalisation Supply Chain
 
Vous participez activement à des projets d’optimisation de la digitalisation de la Supply Chain, visant à optimiser les processus de la Supply Chain et en relation avec nos principaux clients.
 
En étroite collaboration avec nos départements en interne et avec nos clients:
- Serez en charge d’analyses des processus Supply
- Identifiez les idées d’optimisation des processus et les actions correctives à mener : avec les différents départements
- Ciblerez les mises en œuvre les plus pertinentes en analysant l’ensemble de la chaine
- Contribuez au déploiement des outils d’optimisation digitaux : mise en œuvre, test. Vous les diffuserez pour animer les équipes opérationnelles.
- Communiquerez les résultats aux équipes Ventes et Supply Chain.

Profil recherché Profil recherché : Etudiant(e) en école supérieure de commerce (Bac +4/5) ou d'une expérience équivalente orientée logistique avec de solide aptitude à la relation commerciale. Vous avez idéalement une connaissance pratique de SAP, BI4, BW, JDA et du Pack Office. Vous serez formé(e) à ces outils tout le long de votre stage.
Vous travaillez couramment en anglais (écrit et parlé).
La pertinence de vos analyses et votre capacité de synthèse sont reconnues.
Vous êtes force de proposition. Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant être autonome. Vous faites preuve de réactivité.
Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France - Suresnes
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 22/02/2021

Entreprise Nom de l'entreprise : Groupe Bel
Site Web : http://www.groupe-bel.com
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 16 Boulevard Malesherbes
75008 Paris
France


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\nUniverselles et positives, nos marques - La Vache qui rit\u00ae, Kiri\u00ae, Mini Babybel\u00ae, Leerdammer\u00ae, Boursin\u00ae \u2013 se r\u00e9inventent constamment pour proposer \u00e0 tous les consommateurs des produits de snacking laitier et fruitier sains et responsables.
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\nVous souhaitez rejoindre une entreprise dot\u00e9e de marques fortes, qui place le consommateur et la responsabilit\u00e9 au c\u0153ur de ses d\u00e9cisions ? Bel est fait pour vous !
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\nVous \u00eates audacieux, pragmatique et d\u00e9termin\u00e9 ? Vous souhaitez contribuer \u00e0 la transformation d\u2019un groupe agroalimentaire international ? Alors venez mesurer l\u2019impact de votre talent et de votre \u00e9nergie sur la r\u00e9alisation d\u2019un projet d\u2019entreprise ambitieux et durable!
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\n#IWorkForAllForGood
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\nDans le cadre de sa politique sociale, le groupe Bel est ouvert \u00e0 toutes les comp\u00e9tences et s\u2019engage \u00e0 mener une politique handicap volontaire et durable
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\nRattach\u00e9(e) \u00e0 la Direction Supply Chain Bel France, vous serez int\u00e9gr\u00e9(e) au Service Clients et aurez deux principales missions:
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\n1. Mission op\u00e9rationnelle :\u00a0Assistant Service Clients
\nVous avez en charge la gestion op\u00e9rationnelle d'un portefeuille client, de la commande jusqu'\u00e0 la facturation, ce qui vous permettra d'apprendre le m\u00e9tier, de d\u00e9couvrir les autres m\u00e9tiers de la Supply Chain ainsi que la relation client :
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\n- Traitement des Commande EDI \/ Fax et r\u00e9servations de commandes: v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 des produits, cr\u00e9er le bon de livraison, s'assurer du bon d\u00e9roulement de la livraison et de la facturation
\n- Traitement des Litiges (livraison ou prix)\u00a0
\n- Traitement des p\u00e9nalit\u00e9s : g\u00e9rer les factures de p\u00e9nalit\u00e9s logistiques et analyser les p\u00e9nalit\u00e9s
\n- Suivi des Offres Promotionnelles nationales et r\u00e9gionales\u00a0
\n- Coordination de l'Enseigne avec le Commercial, la Supply et la Finance
\n- Pr\u00e9paration des supports pour les rdv clients + participation aux rdv
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\n2. Projet\u00a0: Projet digitalisation Supply Chain
\n\u00a0
\nVous participez activement \u00e0 des projets d\u2019optimisation de la digitalisation de la Supply Chain, visant \u00e0 optimiser les processus de la Supply Chain et en relation avec nos principaux clients.
\n\u00a0
\nEn \u00e9troite collaboration avec nos d\u00e9partements en interne et avec nos clients:
\n- Serez en charge d\u2019analyses des processus Supply
\n- Identifiez les id\u00e9es d\u2019optimisation des processus et les actions correctives \u00e0 mener\u00a0: avec les diff\u00e9rents d\u00e9partements
\n- Ciblerez les mises en \u0153uvre les plus pertinentes en analysant l\u2019ensemble de la chaine
\n- Contribuez au d\u00e9ploiement des outils d\u2019optimisation digitaux\u00a0: mise en \u0153uvre, test. Vous les diffuserez pour animer les \u00e9quipes op\u00e9rationnelles.
\n- Communiquerez les r\u00e9sultats aux \u00e9quipes Ventes et Supply Chain.","qualifications":"Etudiant(e) en \u00e9cole sup\u00e9rieure de commerce (Bac +4\/5) ou d'une exp\u00e9rience \u00e9quivalente orient\u00e9e logistique avec de solide aptitude \u00e0 la relation commerciale. Vous avez id\u00e9alement une connaissance pratique de SAP, BI4, BW, JDA et du Pack Office. Vous serez form\u00e9(e) \u00e0 ces outils tout le long de votre stage.
\nVous travaillez couramment en anglais (\u00e9crit et parl\u00e9).
\nLa pertinence de vos analyses et votre capacit\u00e9 de synth\u00e8se sont reconnues.
\nVous \u00eates force de proposition. Vous appr\u00e9ciez le travail en \u00e9quipe tout en sachant \u00eatre autonome. Vous faites preuve de r\u00e9activit\u00e9.","validThrough":"2021-05-23","url":"https:\/\/www.handicap-job.com\/recherche\/detail\/oid\/4360363\/assistant-service-clients-projets-digitaux-hf.html","employmentType":"Stage","hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"Groupe Bel","logo":"https:\/\/www.handicap-job.com\/img\/"},"identifier":{"@type":"PropertyValue","name":"Groupe Bel","value":"2103"},"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Suresnes","postalCode":"92150","addressRegion":"\u00cele-de-France","addressCountry":"FR"}},"experienceRequirements":"D\u00e9butant","educationRequirements":"Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mast\u00e8re, MBA..."} Vous devez être connecté pour postuler à cette offre.

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