Consultez nos dernières offres similaires
Contenu de l'offre Chargé de relation client SAV (H/F) chez Groupe Bernier
Fleury-les-Aubrais (45) Temps plein, CDILe Groupe Bernier est un groupe de distribution automobile multi-marques.
Le Groupe a mis en place un "call center", qui se développe depuis 2 ans.
Nous recherchons un Chargé de relation client APRES-VENTE
Le " call center" est à OLIVET (45) mais vous serez dans un premier temps affecté physiquement à une concession automobile TOYOTA à Fleury les aubrais (45)
Rattaché directement au superviseur de notre centre d’appels, vos missions principales consisteront à :
- Gérer les appels sortants et entrants auprès des clients particuliers ou professionnels
- Prendre des RDV pour les ateliers mécaniques de nos concessions
- Gérer la communication auprès des ateliers sur les RDV pris
Profil requis
De formation Bac minimum, vous :
Avez le sens du commerce au téléphone Etes à l’aise avec les outils informatiques et téléphoniques Une connaissance des métiers de l’après-vente automobile, serait un plus.Doté d’un bon relationnel, vous êtes réactif et convaincant. Vous avez le goût des conseils, une très bonne expression orale et écrite et un véritable esprit d’équipe.
Type d’emploi
CDI à temps plein, sachant que le travail de l'équipe prévoit un "roulement" intégrant le travail le samedi (moyennant un jour de repos en semaine).
Expérience
Votre personnalité, votre motivation et votre savoir être seront plus importants pour nous que l’expérience.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Expérience:
télé-opérateur: 2 ans (Requis)
Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?
Relations Publiques : quelles tendances en 2020 ?
La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
Lire la suite
Les clients du Black Friday se tiennent loin des magasins et dépensent en ligne plus de 7 milliards de dollars
WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...
Lire la suite
La relation au temps de la Génération Z
Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...
Lire la suite
[Livre Blanc] La banque en 2020 : les 3 tendances à suivre pour améliorer son expérience client digitale
Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
