Chargé(e) de relation clients transports

Contenu de l'offre Chargé(e) de relation clients transports chez Groupe Berto

Description du poste

CHARGE(E) DE RELATIONS CLIENTS

Rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez en charge de recevoir les appels de nos clients et de les traiter :

Conseiller et accompagner le client jusqu'à sa satisfaction
Aider nos clients sur l'utilisation de ses applications
Effectuer l'interface entre les différents services de la société et effectuer le retour à nos clients
Participer à l'amélioration des prestations de service.
Vous êtes responsable de la satisfaction de nos clients en leur apportant des solutions personnalisées. Vous développez une expertise reconnue vous permettant d'enrichir les missions de votre métier.

Description du profil

Diplômé(e) d'un BAC +2 minimum, vous avez une première expérience réussie dans le poste recherché.
Vous avez un sens aigu de la relation clients, de l'organisation et du travail d'équipe et votre niveau de français écrit et oral est excellent.
Enfin, vous êtes à l'aise sur les outils bureautiques et informatiques. Une connaissance dans les domaines des progiciels et des bases de données est un plus.
CDI - Rémunération selon profil - Horaires variables de 7h à 19h - 1 samedi sur 3 - 39h