Contenu de l'offre MANAGER SERVICE CLIENTS - Dpt 28 F/H chez Groupe Casino

MANAGER SERVICE CLIENTS - Dpt 28 F/H

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Référence : 29112114
Date de dépot : 11/01/2019
Entreprise : Groupe Casino

Descriptif Description : Né en 1898, le Groupe Casino est un acteur majeur de la grande distribution en France et dans le monde. Son Chiffre d'affaires s'élève à plus de 37 milliards d'Euros et son effectif à plus de 227 000 collaborateurs.

A travers ses nombreuses enseignes (Géant Casino, Monoprix, Casino Supermarchés, Leader Price, Franprix, Petit Casino, CDiscount, Casino Restauration, Go Sport... mais aussi Excito, Pao de Azucar en Amérique latine) le groupe Casino s'adresse à une clientèle large et diverse.
Cette Diversité trouve toute son expression dans la politique de recrutement du Groupe qui privilégie l'égalité des chances, la diversité des individus au sein de nos équipes.

Géant Casino, avec son réseau de 122 hypermarchés, a su évoluer au gré des nouvelles tendances et s'adapter aux modes de consommation des Français grâce à une offre de produits différenciée (bio, commerce équitable, produits locaux, produits ethniques…), des magasins à taille humaine, des prix attractifs, un service clients de qualité et une stratégie digitale et multicanale (Drive, Corner CDiscount…).

Rejoignez une enseigne en pleine dynamique où le client est au cœur de la stratégie et où la mesure des résultats passe aussi par l'exemplarité et la bienveillance managériale.


Rattaché-e au/à la directeur-rice du magasin, vous aurez pour principales missions :

-La gestion du secteur caisse : suivi des procédures d'encaissement, tenue de la comptabilité magasin et de la gestion administrative, animation et pilotage sur le terrain des hôtesses de caisse, mise en place et suivi des animations commerciales.
-Le suivi et la tenue du compte d'exploitation du secteur en autonomie
-L'accompagnement et la formation de votre équipe : cohésion et performance de l'équipe, respect de la tenue vestimentaire, des normes d'hygiène et de sécurité des biens et personnes (ambassadeur du magasin)
-L'organisation et le contrôle du travail de vos collaborateurs
-Le respect des règles RH et de la législation du travail
-Le respect de l'excellence commerciale
-L'application de la politique commerciale de l'enseigne
-La gestion des litiges clients
-La gestion des commandes et des stocks de fournitures.

Profil recherché Profil recherché : -Formation : Être titulaire d'un BTS ou équivalent
-Expérience : 1 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire
-Qualités managériales, capacité à gérer une équipe
-Goût du challenge et esprit commerçant
-Maîtrise des outils bureautiques
-Connaissance des procédures caisses
-Capacité d'adaptation, sens de l'organisation et du relationnel.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Centre - CHARTRES
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 13/01/2019

Entreprise Nom de l'entreprise : Groupe Casino
Site Web : http://www.groupe-casino.fr/
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 1 Esplanade de France
42000 Saint Etienne
France


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\nA travers ses nombreuses enseignes (G\u00e9ant Casino, Monoprix, Casino Supermarch\u00e9s, Leader Price, Franprix, Petit Casino, CDiscount, Casino Restauration, Go Sport... mais aussi Excito, Pao de Azucar en Am\u00e9rique latine) le groupe Casino s'adresse \u00e0 une client\u00e8le large et diverse.
\nCette Diversit\u00e9 trouve toute son expression dans la politique de recrutement du Groupe qui privil\u00e9gie l'\u00e9galit\u00e9 des chances, la diversit\u00e9 des individus au sein de nos \u00e9quipes.
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\nG\u00e9ant Casino, avec son r\u00e9seau de 122 hypermarch\u00e9s, a su \u00e9voluer au gr\u00e9 des nouvelles tendances et s'adapter aux modes de consommation des Fran\u00e7ais gr\u00e2ce \u00e0 une offre de produits diff\u00e9renci\u00e9e (bio, commerce \u00e9quitable, produits locaux, produits ethniques\u2026), des magasins \u00e0 taille humaine, des prix attractifs, un service clients de qualit\u00e9 et une strat\u00e9gie digitale et multicanale (Drive, Corner CDiscount\u2026).
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\nRejoignez une enseigne en pleine dynamique o\u00f9 le client est au c\u0153ur de la strat\u00e9gie et o\u00f9 la mesure des r\u00e9sultats passe aussi par l'exemplarit\u00e9 et la bienveillance manag\u00e9riale.
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\nRattach\u00e9-e au\/\u00e0 la directeur-rice du magasin, vous aurez pour principales missions :
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\n-La gestion du secteur caisse : suivi des proc\u00e9dures d'encaissement, tenue de la comptabilit\u00e9 magasin et de la gestion administrative, animation et pilotage sur le terrain des h\u00f4tesses de caisse, mise en place et suivi des animations commerciales.
\n-Le suivi et la tenue du compte d'exploitation du secteur en autonomie
\n-L'accompagnement et la formation de votre \u00e9quipe : coh\u00e9sion et performance de l'\u00e9quipe, respect de la tenue vestimentaire, des normes d'hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9 des biens et personnes (ambassadeur du magasin)
\n-L'organisation et le contr\u00f4le du travail de vos collaborateurs
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