Vous souhaitez participer au lancement d’un nouveau projet ? Vous appréciez l’animation d’équipe, la formation et le suivi de la qualité des prestations ?
Contribuez à notre expansion et devenez Gestionnaire de connaissances (H/F) chez ESDI Groupe à BELFORT pour l’un de nos clients reconnus dans le secteur de la comptabilité.
Au sein d’une toute nouvelle équipe de 5 collaborateurs, votre quotidien sera animé par différentes activités :
Animation des performances de l’équipe :
Capitalisation, maintien et mise à jour d’une base de connaissances Formation des collaborateurs Contrôle de la montée en compétence des équipes en collaboration avec le manager.Mise en œuvre de la démarche qualité :
Suivi, gestion et contrôle de la qualité de traitement des dossiers dans le respect des process en place.Conseils et assistance aux utilisateurs :
Prise de RDV téléphonique avec les utilisateurs afin de leur présenter leurs nouveaux outils. Communication et reporting auprès du clientVous serez intégré(e) au sein du service dans le cadre d’un parcours de formation.
Aptitudes requises :
- Rigueur, méthode, esprit d'analyse et sens de l’observation
- Excellente capacité de communication orale (par téléphone et en direct) et écrite
- Connaissance en comptabilité (le + : connaissance de logiciels de comptabilité)
- Animation d’équipe, pédagogue.
Poste à pourvoir en CDD rapidement pour une durée de 6 mois. Possibilité de renouvellement.
Rejoignez-nous et bénéficiez d’un CE, d’une mutuelle avantageuse et découvrez notre groupe de travail sur le bien être des collaborateurs : La Perf ’Ambiance.
La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...
Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...
Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
COORDINATEUR D'EQUIPE SERVICE CLIENTSEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
1er Site de recherche d'emplois dédié aux professionnels du marketing de la communication et du digital, Jobibou.com a pour objectif de vous offrir le meilleur outil de recherche pour vous accompagner, au mieux, dans votre démarche de recherche d'emploi
Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
COORDINATEUR D'EQUIPE SERVICE CLIENTSMerci de bien vouloir remplir le formulaire pour profiter de l’ensemble des fonctionnalités Jobibou !
Déjà inscrit ? Se connecter