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Chargé de Relation Client H/F

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Contenu de l'offre Chargé de Relation Client H/F chez Groupe Fed


Chargé de Relation Client H/F


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Référence : 28544132
Date de dépot : 07/11/2018
Entreprise : Groupe Fed

Descriptif Description : Fed Supply, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche pour son client spécialisé dans la Promotion Immobilière basée à Courbevoie un ou une Chargé de Clientèle H/F dans le cadre d'un CDI.


Au sein de la Direction Logements IDF et rattaché à la Responsable Administration des Ventes, vous êtes en charge de gérer la relation avec les clients de la réservation à la livraison des logements.
Pour cela vous devrez :

- Piloter la relation client :
Accompagner le client de la réservation de son logement jusqu'à la livraison
Etre le garant de la satisfaction clients au travers des différents interlocuteurs du périmètre (vendeurs, notaires, responsables programmes et techniques, Assistance à Maitrise d'Ouvrage)

- Assurer la bonne trésorerie des opérations immobilières :
Contrôle des contrats de réservation et mise à jour des outils de gestion
Suivi des financements et des actes
Gestion des appels de fonds
Gestion des risques (Suivi des dossiers sensibles, remontée des problématiques à la direction commerciale)

- Traiter les travaux modificatifs acquéreurs :
Etre pro-actif sur la collecte et le suivi des demandes de TMA auprès des clients, vendeurs, responsables techniques

- Organiser les choix de prestations intérieures:
En relation avec la responsable du Showroom ou d'un AMO

- Superviser les visites chantiers lors des étapes clés du projet :
Visites cloisons, Pré-livraisons et Livraisons

Profil recherché Profil recherché : De formation Bac+2 minimum, vous possédez une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.

Une expérience dans le domaine de la Promotion Immobilière ou de la vente de biens immobiliers neufs en VEFA (vente en l'état futur d'achèvement) est nécessaire.

Vous êtes reconnu(e), pour votre rigueur, organisation, bon relationnel, communication.
Vous êtes autonome et proactif(ve).

La maitrise du Pack office est requise.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - COURBEVOIE
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 10/11/2018

Entreprise Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : Fed Supply


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\nAu sein de la Direction Logements IDF et rattach\u00e9 \u00e0 la Responsable Administration des Ventes, vous \u00eates en charge de g\u00e9rer la relation avec les clients de la r\u00e9servation \u00e0 la livraison des logements.
\nPour cela vous devrez :
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\n- Piloter la relation client :
\nAccompagner le client de la r\u00e9servation de son logement jusqu'\u00e0 la livraison
\nEtre le garant de la satisfaction clients au travers des diff\u00e9rents interlocuteurs du p\u00e9rim\u00e8tre (vendeurs, notaires, responsables programmes et techniques, Assistance \u00e0 Maitrise d'Ouvrage)
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\n- Assurer la bonne tr\u00e9sorerie des op\u00e9rations immobili\u00e8res :
\nContr\u00f4le des contrats de r\u00e9servation et mise \u00e0 jour des outils de gestion
\nSuivi des financements et des actes
\nGestion des appels de fonds
\nGestion des risques (Suivi des dossiers sensibles, remont\u00e9e des probl\u00e9matiques \u00e0 la direction commerciale)
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\n- Traiter les travaux modificatifs acqu\u00e9reurs :
\nEtre pro-actif sur la collecte et le suivi des demandes de TMA aupr\u00e8s des clients, vendeurs, responsables techniques
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\n- Organiser les choix de prestations int\u00e9rieures:
\nEn relation avec la responsable du Showroom ou d'un AMO
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\n- Superviser les visites chantiers lors des \u00e9tapes cl\u00e9s du projet :
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