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Responsable Supply Chain et Service Client F/H

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Référence : 36796325
Date de dépot : 07/10/2021
Entreprise : Groupe Fed

Descriptif Description : Le secteur de l’industrie de bâtiment vous attire ? Fed Supply, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche pour son client, société spécialisée dans les solutions techniques sur bâtiments neufs ou en rénovation, un Responsable Supply Chain et Service Client F/H.

Rattaché au Directeur Supply, votre service sera composé de 8 personnes. Vous êtes responsable de la coordination du bon acheminement des produits auprès du service clients et d’assurer et optimiser la coordination des approvisionnements des livraisons directes. Pour cela vous aurez pour principales missions :

- Gérer, animer, coordonner et contrôler l’activité de votre équipe,
- Évaluer et développer la performance de l’équipe dans un esprit d’amélioration continue et dans l’objectif constant de satisfaction clients,
- Gérer la relation clients Grands Compte présents au niveau national pour toutes les demandes relatives aux commandes,
- Contribuer au déploiement des plans d’actions commerciaux et logistiques annuels,
- Être un véritable support à l’activité commerciale, développer la relation et la satisfaction clients,
- Optimiser le processus de gestion des commandes, afin d’augmenter la performance de son équipe et la satisfaction clients,
- Mettre en place des outils de suivi des clients et de leurs commandes,
- S’assurer que les flux d’informations liés aux commandes soient fluides entre les différents acteurs,
- S’assurer des remontées d’information de ses équipes vers les clients de tout évènement pouvant impacter leur chantier,
- Être le garant de la facturation des commandes livrées,
- Suivre les niveaux de stocks et des approvisionnements afin de déclencher les actions nécessaires pour assurer la disponibilité du produit,
- Apporter un soutien sur la législation du transport,
- Participer aux négociations achats avec l’acheteur transport,
- Coordonner les flux de transport avec les achats,
- En lien avec le service approvisionnement achats, gérer les livraisons directes des usines vers les clients,
- Suivre les retours produits et refacture les fournisseurs si besoin,
- Chercher à optimiser les plans de transport pour dégager de la productivité,
- Piloter les budgets et participer au suivi des coûts de transport,
- Mettre en place les indicateurs de performance opérationnelle et les tableaux de bord de suivi d’activité en termes d’objectifs,
- Mettre en œuvre des actions correctives dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue (Lean management).

Liste de tâches non-exhaustive.

Profil recherché Profil recherché : Vous pensez être le/la candidat(e) idéal(e) pour ce poste ? Les conditions sont les suivantes :

- Vous êtes diplômé d’un Bac+5 type Master 2 spécialité Logistique/Supply Chain,
- Vous avez impérativement travaillé sur SAP,
- Vous avez une expérience professionnelle d’au moins 10 ans à un poste similaire,
- Vous avez un niveau d’anglais professionnel/courant,
- Vous savez convaincre vos interlocuteurs, doté d’un leadership naturel,
- Vous êtes rigoureux et en capacité à vous concentrés sur différentes tâches simultanément.

Poste à pourvoir immédiatement en CDI, à Bezons (95).
Rémunération : 55 à 60K€ annuel brut sur 12 mois, selon profil.
Rejoignez une entreprise spécialisé dans son domaine depuis près de 70 ans.
Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Entre 5 et 10 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Bezons
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : Fed Supply


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\nRattach\u00e9 au Directeur Supply, votre service sera compos\u00e9 de 8 personnes. Vous \u00eates responsable de la coordination du bon acheminement des produits aupr\u00e8s du service clients et d\u2019assurer et optimiser la coordination des approvisionnements des livraisons directes. Pour cela vous aurez pour principales missions :
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\n- \tG\u00e9rer, animer, coordonner et contr\u00f4ler l\u2019activit\u00e9 de votre \u00e9quipe,
\n- \t\u00c9valuer et d\u00e9velopper la performance de l\u2019\u00e9quipe dans un esprit d\u2019am\u00e9lioration continue et dans l\u2019objectif constant de satisfaction clients,
\n- \tG\u00e9rer la relation clients Grands Compte pr\u00e9sents au niveau national pour toutes les demandes relatives aux commandes,
\n- \tContribuer au d\u00e9ploiement des plans d\u2019actions commerciaux et logistiques annuels,
\n- \t\u00catre un v\u00e9ritable support \u00e0 l\u2019activit\u00e9 commerciale, d\u00e9velopper la relation et la satisfaction clients,
\n- \tOptimiser le processus de gestion des commandes, afin d\u2019augmenter la performance de son \u00e9quipe et la satisfaction clients,
\n- \tMettre en place des outils de suivi des clients et de leurs commandes,
\n- \tS\u2019assurer que les flux d\u2019informations li\u00e9s aux commandes soient fluides entre les diff\u00e9rents acteurs,
\n- \tS\u2019assurer des remont\u00e9es d\u2019information de ses \u00e9quipes vers les clients de tout \u00e9v\u00e8nement pouvant impacter leur chantier,
\n- \t\u00catre le garant de la facturation des commandes livr\u00e9es,
\n- \tSuivre les niveaux de stocks et des approvisionnements afin de d\u00e9clencher les actions n\u00e9cessaires pour assurer la disponibilit\u00e9 du produit,
\n- \tApporter un soutien sur la l\u00e9gislation du transport,
\n- \tParticiper aux n\u00e9gociations achats avec l\u2019acheteur transport,
\n- \tCoordonner les flux de transport avec les achats,
\n- \tEn lien avec le service approvisionnement achats, g\u00e9rer les livraisons directes des usines vers les clients,
\n- \tSuivre les retours produits et refacture les fournisseurs si besoin,
\n- \tChercher \u00e0 optimiser les plans de transport pour d\u00e9gager de la productivit\u00e9,
\n- \tPiloter les budgets et participer au suivi des co\u00fbts de transport,
\n- \tMettre en place les indicateurs de performance op\u00e9rationnelle et les tableaux de bord de suivi d\u2019activit\u00e9 en termes d\u2019objectifs,
\n- \tMettre en \u0153uvre des actions correctives dans le cadre d\u2019une d\u00e9marche d\u2019am\u00e9lioration continue (Lean management).
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