Chargé(e) de Relation Clients (H/F) - Rennes (35)

Contenu de l'offre Chargé(e) de Relation Clients (H/F) - Rennes (35) chez Groupe Lactalis

Description du poste

Chargé(e) de Relation Clients (H/F) - Rennes (35)

Basé(e) à Bourgbarré (35), au sein de notre Division Lactalis Beurres et Crèmes, spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de Beurres, Crèmes et Corps gras végétaux, vous accompagnez notre équipe Télévente chargée d'organiser, d'optimiser et d'honorer les prises de commandes et les interfaces clients.

Rattaché(e) au Responsable Télévente et Ordonnancement, vous êtes amené(e) à :
- Recevoir, intégrer, saisir et contrôler les commandes clients France et export
- Informer les clients et traiter leurs demandes (échantillons, fiches techniques, assortiments)...
- Récupérer et partager les informations logistiques, prévision, planification, qualité, relatives à l'exécution des commandes
- Gérer les situations de surstock, de pénurie, de retard de livraison
- Négocier ponctuellement des accords exceptionnels (report de livraison, dégagement)...
- Pointer et suivre les promotions
- Assister l'équipe terrain (envoi de goodies, réservations, notes de frais)...

Description du profil

Issu(e) d'une formation supérieure niveau Bac + 2, vous bénéficiez d'une première expérience significative dans le domaine de la Gestion, du Commerce ou de l'Assistanat. Réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens du contact, vous vous épanouissez dans un environnement plein de contacts clients et au sein d'une grande équipe. Polyvalent(e) et organisé(e), vous êtes en mesure de gérer différentes priorités.
Une bonne maîtrise de l'allemand et de l'outil informatique (Messagerie, excel, word) sont nécessaires. La maîtrise de l'anglais serait un plus.

Les perspectives possibles

Ces compétences, l'accompagnement de votre Manager et une grande implication dans votre projet professionnel font de vous un collaborateur potentiel du Groupe LACTALIS pour des postes d'Assistanat commercial ou d'Ordonnancement.