Groupe de Distribution Automobile Régional qui compte aujourd'hui plus de 750 collaborateurs, notre société, en plein développement , recherche un(e) Chargé(e) de relation client H/F pour accompagner sa croissance commerciale.
Ce poste est directement rattaché au responsable cellule marketing avec une relation transversale avec le Directeur Commercial.
Vos missions :
Prise de rendez-vous clients pour les conseillers commerciaux et/ou APV
Prospecter et assurer la découverte client et conclure par la prise de rendez-vous par téléphone sur les agendas des conseillers commerciaux et/ou APV
Suivre les indicateurs de développement de la fidélisation et de conquête client.
Assurer le respect des méthodes et standards de la Marque liés au CRM et attentes clients en matière de CRM (ex: temps de traitement des leads).
S'assurer du respect de toutes les méthodes et standards liés aux attentes clients en matière de CRM.
Assurer la mise en œuvre, le fonctionnement et le contrôle du système qualité lié au Marketing
Garantir la satisfaction client par votre disponibilité, empathie et votre envie d'établir une relation client de qualité
De formation BAC+2 avec une spécialisation en marketing, vous disposez d’une première expérience réussie en marketing B to C.
Compétences : gestion de projet, expérience marketing, aisance dans l'analyse de données, gestion de bases de données clients, maîtrise du pack office (Excel notamment).
D’un tempérament dynamique, empathique, rigoureux, réactif, créatif et curieux ; vous savez faire preuve d’adaptabilité, d'écoute, d'une grande aisance à l'oral et de sens de la confidentialité, tout en ayant un bon rédactionnel et une excellente présentation.
Vous bénéficiez d’une rémunération attractive.
Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible, à Caen et proposé à temps complet.
Entreprise handi-accueillante.
La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...
Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...
Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
Chargé de Relation Client (H/FEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
1er Site de recherche d'emplois dédié aux professionnels du marketing de la communication et du digital, Jobibou.com a pour objectif de vous offrir le meilleur outil de recherche pour vous accompagner, au mieux, dans votre démarche de recherche d'emploi
Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
Chargé de Relation Client (H/FMerci de bien vouloir remplir le formulaire pour profiter de l’ensemble des fonctionnalités Jobibou !
Déjà inscrit ? Se connecter