Réceptionniste H/F

Contenu de l'offre Réceptionniste H/F chez Groupe Réside-Etudes

Nous vous proposons un poste de Réceptionniste (H/F) au sein de notre résidence mixte, Séjours & Affaires (45 logements) et Estudines (211 logements) située à Poitiers (86) avec logement de fonction

Profil

Vos atouts

Vous avez un anglais parlé et écrit courant, une formation en hôtellerie et/ou

Une expérience similaire d’au moins 2 ans.

Sens du service, diplomatie et autonomie seront les maîtres mots pour réussir

Pleinement votre mission.

Réside Etudes est un Groupe handi-accueillant. Si vous êtes une personne en situation de handicap, n’hésitez pas à postuler.

Descriptif

Votre collaboration

Vous informez et accueillez les clients

Vous accueillez les clients en respectant les procédures du groupe

Vous assurez l’accueil téléphonique et physique ainsi que la messagerie

Vous effectuez des astreintes et vous utilisez le système de sécurité incendie

Vous renseignez les clients sur les services proposés au sein de l’établissement

Vous saisissez les réservations via le logiciel hôtelier interne

Vous gérez les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet

Vous procédez aux encaissements et facturations

Vous intervenez dans la relation avec les clients

Vous répondez aux attentes des clients et proposez des solutions

Vous remontez les informations au supérieur hiérarchique ou aux services concernés

Vous participez à la commercialisation de l’établissement

Vous répondez aux demandes de devis

Vous assurez les visites de la résidence et états des lieux

Vous proposez et optimisez les prestations commerciales de la résidence

Vous effectuez des baux de location

Rattaché au Responsable de résidence, vos missions peuvent être amenées à évoluer.

Cet établissement recevant du public, vous serez en charge des astreintes du lundi au vendredi entre 12h et 14h et le soir à partir de 20h jusqu'à 7h le lendemain matin.