Responsable SAV

Contenu de l'offre Responsable SAV chez Habitat 76

Au sein de la Sous-Direction Du Développement et de l'Habitat, vous êtes le Responsable du service après-vente apporté aux clients d'habitat 76 dans le cadre des opérations de construction, d’acquisition-amélioration ou de réhabilitation, réalisés par les services en charge de la Maîtrise d'Ouvrage.

A cet effet vous assurez les relations d'une part avec les intervenants technique de chantier et d'autre part avec les clients externes durant l'année de parfait achèvement, et veillez au transfert progressif de la gestion courante du patrimoine locatif auprès des équipes de proximité.

Fort de vos retours d'expérience vous animez et coordonnez la mise à jour du Référentiel technique de l'Office, en vous appuyant sur un réseau de collaborateurs référents. Il/elle assure, de façon autonome, et sous l'autorité du Sous Directeur du Développement et de l'Habitat, les missions relatives au Service Après vente des opérations de Construction Neuve et de Réhabilitation durant l'année de parfait Achèvement. Il/elle assure la coordination/animation de la mise à jour du Référentiel technique de l'Office dans le respect des objectifs de coût et de qualité.

Vous êtes Technicien bâtiment, avec un sens aigu du service client et vous êtes expérimenté(e). Vous avez un esprit d'initiative, de synthèse et le sens de l'organisation et de la communication.

Vous maîtrisez la bureautique (Word, Excel…) et appréciez les outils numériques.

Le permis B est indispensable et des connaissances juridiques sont appréciées.

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