Chargé de relation client F/H

Contenu de l'offre Chargé de relation client F/H chez HELIUM

La société Hélium place l’année 2021 sous le signe du recrutement en proposant différents postes à pourvoir dont celui de CHARGE DE RELATION CLIENT F/H.

Après une période de formation et de présentation de l’ensemble de nos services, vous serez accompagnés afin de connaitre les spécificités de votre poste et l’utilisation des outils dédiés. Nous souhaiterions vous confier les missions suivantes :

- Être le point d'entrée "des Entreprises et des Apporteurs d’Affaires"

- Assurer le suivi des demandes particulières des Entreprises et des Apporteurs d’Affaires sur des points précis de gestion opérationnelle

- Réaliser la mise en gestion des contrats nouveaux

- Collecter les documents contractuels : conditions particulières et conditions générales

- Gérer les modifications pendant toute la vie du contrat, les comptes de résultats, les résiliations et les demandes d'aides exceptionnelles

- Réaliser la mise en place des conventions de tiers-payant avec les professionnels de santé

- Coordonner les demandes des clients avec les équipes de gestion

- Contrôler la cohérence des informations en provenance des équipes de gestion avant de les remettre aux clients

Description du profil souhaité :

Notre premier critère de sélection s’orientera sur votre enthousiasme à accueillir nos entreprises clientes ou apporteurs d’affaires au téléphone ainsi qu’à les renseigner. Pour cela il vous faudra des capacités relationnelles, faire preuve d’écoute, de réactivité et avoir un goût prononcé pour le travail d’équipe.

En entretien, nous allons rechercher si vous avez de bonnes capacités d’apprentissage et d’adaptation et si vous êtes reconnu pour votre professionnalisme et votre sens de la confidentialité.

Enfin, vous portez une attention particulière à vos écrits et vous faites preuve de pédagogie ? Nous vous invitons à lire la suite de notre offre.

Titulaire d’un BAC +2 et d’une expérience réussie dans une mutuelle ou une compagnie d’assurance, ceci pourra être un plus à votre candidature.

Ce que nous vous offrons :

Des missions variées et passionnantes au sein d’une entreprise dynamique possédant de fortes valeurs.

Pour favoriser l’intégration de nos nouveaux collaborateurs, l’ensemble de nos équipes vous accompagne pour répondre au mieux à l’aménagement de votre poste. Enfin, nous favorisons un climat de travail agréable en le maintenant par de la proximité au quotidien.

Date limite de candidature : 28/01/2021

Date de début prévue : 01/02/2021

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 21 000,00€ par an

Avantages :

Crèche d'entrepriseÉpargne salarialeParticipation au TransportRéfectoireTitre-restaurant

Horaires :

Du Lundi au VendrediTravail en journée

Mesures COVID-19:
Le Groupe fournit des masques et met à disposition du gel pour se désinfecter les mains. Les gestes barrières sont respectés ainsi que l'espace nécessaire pour travailler dans de bonnes conditions. Enfin, le bâtiment est désinfecté régulièrement.

Formation:

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Souhaité)

Télétravail:

Temporairement en raison du COVID-19