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Chargé de relation client [CDI]

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Hello Garage

Paris, Ile-de-France 15/09/2020
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Description du poste

En tant que Chargé de relation client vous assurez l'accompagnement, le développement et la satisfaction des clients Hello Garage, vos missions sont les suivantes :

Accueillir et accompagner (virtuellement) nos clients lors de leur parcours chez Hello Garage ;Former et accompagner nos clients afin de garantir la bonne compréhension et utilisation de nos produits et services ;Garantir et assurer la satisfaction de nos clients grâce à un suivi individuel et personnalisé et des échanges réguliers ;Réaliser des comptes rendus et des bilans avec les directions de nos partenaires ;Faire croitre le taux d'utilisation de nos produits et services grâce à la mise en place d'actions stimulantes et innovantes ;Être à l'écoute des besoins afin de suggérer des pistes d'amélioration de nos offres existantes et d'identifier des opportunités de nouveaux business ;

Votre profil :

Vous êtes à la recherche d'un CDIPlus qu'un simple job vous souhaitez intégrer un projet d'avenir ;Vous justifiez d'une expérience réussie dans la vente ;
Vous avez un fort tempérament commercial et votre goût du challenge vous pousse à dépasser vos objectifs ;
Vos qualités relationnelles sont naturelles et innées, vous avez le gout du partage et adorez échanger ;
Travailleur(se), vous êtes à la fois capable d'être performant d'un point de vue opérationnel et efficace dans la prise de recul et les décisions à prendre ;
L'esprit startup vous plaît, vous débordez d'énergie et vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique !
Entreprenant, vous êtes force de proposition et avez des idées innovantes.

Description du profil

Votre profil :

Vous êtes à la recherche d'un CDIPlus qu'un simple job vous souhaitez intégrer un projet d'avenir ;Vous justifiez d'une expérience réussie dans la vente ;
Vous avez un fort tempérament commercial et votre goût du challenge vous pousse à dépasser vos objectifs ;
Vos qualités relationnelles sont naturelles et innées, vous avez le gout du partage et adorez échanger ;
Travailleur(se), vous êtes à la fois capable d'être performant d'un point de vue opérationnel et efficace dans la prise de recul et les décisions à prendre ;
L'esprit startup vous plaît, vous débordez d'énergie et vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique !
Entreprenant, vous êtes force de proposition et avez des idées innovantes.
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Zoom sur le métier de : Responsable CRM

En charge de la gestion de la relation client, le responsable CRM élabore des stratégies ayant pour but d’améliorer les services et les prestations de l’entreprise qu’il représente, afin de fidéliser et de satisfaire sa clientèle. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats : il utilise tous les leviers à sa disposition pour dessiner et développer sa connaissance client.



Découvrez la fiche métier Responsable CRM
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