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Réceptionnaire atelier / Chargé de relation client

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Contenu de l'offre Réceptionnaire atelier / Chargé de relation client chez Hello-garage

CDI

À propos

Hello Garage, Start-up spécialisée dans l’entretien et la réparation automobile a pour ambition de révolutionner les services de maintenances automobile.

Comment ?

Hello Garage c’est tout l’entretien automobile à domicile ou sur votre lieu de travail sans vous déplacer, au lieu et à l’heure de votre choix.

Des prix fixes, clair et transparent, une plateforme de réservation en ligne instantanée, un service client irréprochable et disponible 6/7 jours.

Aujourd’hui en région parisienne Hello Garage prévoit un déploiement national dans les 12 prochains mois.

Descriptif du poste

En tant que réceptionnaire atelier vous assurez l’accompagnement, le développement et la satisfaction des clients Hello Garage

Vos missions sont les suivantes :

Accueillir et accompagner (virtuellement) nos clients lors de leur parcours chez Hello Garage ; Former et accompagner nos clients afin de garantir la bonne compréhension et utilisation de nos produits et services ; Garantir et assurer la satisfaction de nos clients grâce à un suivi individuel et personnalisé et des échanges réguliers ; Réaliser des comptes rendus et des bilans avec les directions de nos partenaires ; Faire croître le taux d’utilisation de nos produits et services grâce à la mise en place d’actions stimulantes et innovantes ; Être à l'écoute des besoins afin de suggérer des pistes d'amélioration de nos offres existantes et d'identifier des opportunités de nouveaux business

Profil recherché

Vous êtes à la recherche d’un CDI Plus qu'un simple job vous souhaitez intégrer un projet d'avenir ; Vous justifiez d'une expérience réussie dans l’après-vente auto ; Vous avez un fort tempérament commercial et votre goût du challenge vous pousse à dépasser vos objectifs ; Vos qualités relationnelles sont naturelles et innées, vous avez le gout du partage et adorez échanger ; Travailleur(se), vous êtes à la fois capable d’être performant d’un point de vue opérationnel et efficace dans la prise de recul et les décisions à prendre ; L’esprit start-up vous plaît, vous débordez d'énergie et vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ! Entreprenant, vous êtes force de proposition et avez des idées innovantes.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI Date de début : Février 2019 Lieu : Paris Niveau d'études : Bac général +2 / +3 ou Bac pro Automobile Expérience : * > 1 an*

Type d'emploi : CDI

Expérience:

Réceptionnaire atelier ou relation client: 2 ans (Souhaité) réceptionnaire atelier ou similaire: 1 an (Requis)
Guide cpf
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