Responsable SAV H/F

Contenu de l'offre Responsable SAV H/F chez High Potential Recruitment Gr.

Potiers (27) Temps plein, CDI 40 000 € - 55 000 € par an

Contexte :

Nous recherchons pour notre client, entreprise qui conçoit, fabrique, et maintient sa gamme de produits d’engins spéciaux de TP, un Responsable SAV H/F Secteur Ouest. Vous rejoindrez une entreprise française à taille humaine (20 salariés), appartenant à un grand groupe international, avec notamment des usines en Allemagne, Afrique du Sud, Europe.

Missions :

Les missions principales du Responsable SAV sont :

D’assurer la satisfaction des clients en SAV en accord avec les concessionnaires de l’Ouest de la France et étrangers. D’assurer un suivi des machines dans le but d’optimiser les disponibilités des machines clients et de réaliser des ventes de consommables et de pièces d’origine. D’assister, former et motiver les concessionnaires et clients à l’utilisation, au dépannage et à la promotion des machines, des pièces détachées et des consommables. D’informer les concessionnaires en cas de campagnes et/ou modifications à effectuer sur les machines. De se positionner sur les dossiers litigieux en corrélation avec le service garantie et la direction après avoir regroupé les informations nécessaires. Remonter les informations relatives aux problèmes techniques récurrents ou exceptionnels à l’usine.

Conditions :

Salaire attractif selon profil et expérience (fixe + variable).

Voiture de fonction.

Paniers repas & avantages.

Profil :

De formation technique, le Responsable SAV possède des connaissances techniques en hydraulique, électrique, pneumatique, mécanique. Le Responsable SAV a une facilité de communication orale devant un groupe et il a un esprit de synthétisation de données nécessaires à la réalisation d’un rapport circonstancié. La pratique de l’Anglais est requise.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 40 000,00€ à 55 000,00€ /an