Technicien service client France (H/F)

Contenu de l'offre Technicien service client France (H/F) chez HORIBA

Poste basé à Reims (CDI) / Activité régions Hauts de France (50%), Grand Est (25%) et Ile de France (25%).

Rattaché au département Opérations France, sous la responsabilité du responsable régional relation clientèle, vous aurez en charge un parc d’automates d’hématologie, de biochimie et d’hémostase reliés à des postes informatiques.

Missions :

Vous réalisez des actions préventives sur les appareils en place et assurez le dépannage des machines (automates d'hématologie, de biochimie et postes informatiques associés) ainsi que leur installation. Vous organisez votre planning, afin de répondre au mieux aux attentes des clients.

Vous effectuez des travaux de maintenance et proposez des contrats de service après-vente à la clientèle.

Après chaque intervention, vous rédigez des rapports d'activité.

Les départements concernés sont : 59, 60, 62, 80, 08, 10, 51, 54, 57, 88, 93 et 95.

Profil :

De formation supérieure technique (niveau Bac à Bac+2 / licence professionnelle), vous avez des connaissances en mécanique, pneumatique, électronique et informatique. Avec une réelle appétence pour l’informatique, vous possédez des connaissances techniques en réseau (TCIP…), en environnement windows (linux serait un plus) ainsi qu’en protocoles de communication (ASTM, HL7).

La connaissance du domaine biomédical et/ou du service après-vente sont un plus.

Personne de communication, vous avez le sens des responsabilités et des priorités. Vous êtes autonome, organisé et rigoureux.

Vous maîtrisez impérativement le français et lisez couramment l’anglais technique (documentations).

Les actes de candidatures sont à réaliser via le site internet :

http://www.jobs.net/j/JDxmRFJn?idpartenaire=20019