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Contenu de l'offre Réceptionniste (H/F) chez Hotel Beauséjour

BEAUSEJOUR Hôtel & Restaurant, maison de caractère depuis 1913 à Colmar
L’esprit de la famille Keller veille sur cet hôtel de charme pour proposer à ses hôtes son approche de l’hospitalité gourmande : un hôtel jardin en ville, où le temps s’arrête, pour partager un moment convivial. Proche du centre historique de Colmar, l'hôtel Beauséjour se situe entre Mulhouse et Strasbourg au centre de l’Alsace et de ses vignobles et accueille une clientèle en séjour loisir mais aussi en étape affaire. L’hôtel dispose de 40 chambres – chambres doubles Classique et Tradition selon l’esprit, 3 suites ainsi que 8 chambres familiales. Le chef et son équipe proposent pour notre restaurant reconnu Restaurant de Qualité par le Collège Culinaire de France une cuisine affective et actuelle, empreinte de saveurs et de liberté. Notre carte est dictée par les saisons et les produits sont d’ici et d’ailleurs. Nous évoluons dans une dynamique pour affirmer notre approche de l’hospitalité et l’identité de notre cuisine. Nous recherchons des profils souhaitant s’investir auprès de notre équipe dans notre projet d’entreprise.
www.beausejour.fr

Vous assurez la qualité de l’accueil et de l’expérience client dans son ensemble par l’accompagnement en amont et pendant son séjour

Plus concrètement, vous serez amené(e) à
Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ. Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d’accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel. Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations. Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients. Gérer la facturation des dossiers clients et leurs encaissements. Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel. Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés. Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière de type BTS, vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 1 à 2 ans à un poste similaire au sein d’un établissement de même niveau.
Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique et qui a le sens du service.
Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle.
Vous savez faire preuve de discrétion, être réactif et vous adaptez rapidement à toute situation.
Vous parlez couramment le français et l'anglais. La maîtrise d'une troisième langue est souhaitée (allemand de préférence).

Offre d'embauche immédiate, entrée à convenir
Contrat CDI de 39 heures
Pour postuler adressez votre CV à : raeth@beausejour.fr / rousset@beausejour.fr
Contact téléphonique au 06.61.62.16.42
Cpf final 4
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