Réceptionniste tournant jour/nuit H/F

Contenu de l'offre Réceptionniste tournant jour/nuit H/F chez Hôtel ibis Le Mans Centre

L'hôtel Ibis Le Mans Centre est à la recherche de son futur talent pour la période estivale, à savoir un réceptionniste tournant jour/nuit.

Si vous êtes animé(e) par un désir d’épanouissement et d’évolution au sein d’un nouveau groupe de franchise propriétaire d’un portefeuille de 85 hôtels & restaurants répartis en Europe, que vous êtes motivé(e) et souriant(e) avec l’esprit d’équipe et que vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et animée par la satisfaction client alors n’hésitez pas à postuler à l’Ibis Le Mans Centre pour ajouter votre talent aux nôtres ! Chez Grape Hospitality, la réussite a de nombreux visages. Seul compte votre sourire et celui de nos clients.

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· Poste de réceptionniste tournant en jour et en nuit suivant les besoins.

· Contrat CDD du 14 juin 2021 au 12 septembre 2021 avec possibilité d’évolution sur un CDI.

· Base 35h / contrat en annualisation.

· 2 jours de repos par semaine.

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· Poste en multi-sites : vous pouvez être amené à travailler, si besoin, dans le deuxième hôtel du groupe Grape Hospitality sur Le Mans, à savoir le Novotel.

Missions Générales :

· Enregistrer les réservations clients.

· Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu’à son départ.

· Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour.

· Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.

· Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client.

· Véhicule, par son attitude irréprochable, l’image de sa marque et de son hôtel.

· Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel.

· Gère les appels téléphoniques.

· Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, restauration, technique,…) et aux membres de son service.

· Gère le fonds de caisse qui lui ai confié

· Veille à la propreté de son lieu de travail

· Connait et applique les règles de sécurité de l’hôtel (incendie,…)

· Si besoin, renforcer le restaurant lors des services

Compétences :

· Maîtrise de l’anglais

· Sens du service et de l’accueil

· Compétences informatiques (Word, Excel, Fols)

· Très bon relationnel (interne et clientèle)

· Capacité à travailler de manière efficace en équipe

· Autonomie et sens de l’initiative

· Sens du détail

· Organisation et rigueur

· Flexibilité et polyvalence

Durée du contrat : 3 mois

Date limite de candidature : 06/06/2021

Date de début prévue : 14/06/2021

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 10,25€ par heure

Avantages :

Épargne salarialeHoraires flexiblesParticipation au Transport

Horaires :

Du Lundi au VendrediTravail de NuitTravail en journéeTravail les Jours FériésTravail le Week-end

Mesures COVID-19:

Équipement de protection individuel fourni ou requisProcédures renforcées de désinfection et de nettoyage

Expérience:

réceptionniste H/F: 2 ans (Exigé)

Télétravail:

Non