Bonjour,
Poste à pourvoir à l'hôtel Mercure de TROYES.
-Votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil et du service sont vos atouts.
-Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la recherche de la satisfaction client.
-Vous appréciez le travail en équipe.
-Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux (se) et responsable.
Missions générales :
-Vous êtes passionné(e) par la relation client.
-Satisfaire le client est votre objectif au travers des prestations que vous lui offrez.
-Vous allez naturellement à sa rencontre et contribuez, par une relation chaleureuse et personnalisée à sa fidélisation.
-La diversité des tâches qui vous seront confiées vous permettront de mettre en pratique vos aptitudes et qualités à savoir ; dynamisme, esprit de service, sens commercial, capacité d’écoute d’adaptation.
Responsabilités :
- Accueillir personnellement et chaleureusement chaque client.
- Assurer les opérations liées à l’accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes.
- Renseigner et accompagner le client tout au long de son séjour.
- Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes.
- Gestion de la facturation et de l’encaissement des prestations.
- Véhiculer et être garant de l’image de l’hôtel.
Type d'emploi : CDI, 35H hebdomadaire
A bientôt
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Expérience:
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