Offres d'emplois Relation Client

Chargé de relation client - Services BtoB F/H

< Retour



Mais vous pouvez faire une recherche parmi nos nouvelles offres 😉


Consultez nos dernières offres similaires


Contenu de l'offre Chargé de relation client - Services BtoB F/H chez HUMAN SOLUTIONS

28 000 € - 32 000 € par an CDI Entreprise

Notre client est une PME innovante en forte croissance, éditrice de services de dématérialisation et d’intermédiation par Internet. Soutenue depuis sa création par 7 grands groupes du CAC 40, elle recherche, afin d’accélérer son développement, un

Chargé de Suivi Clients

(H/F) qui souhaite s’investir dans une entreprise conviviale et dynamique, laissant une large part à l’autonomie et à la responsabilisation.

Poste

Sous la responsabilité du Responsable Service Clients, vous gérez le support applicatif, l’accompagnement continu et le déploiement des services et toutes autres opérations en lien avec la vie des contrats des clients Entreprises « Premium ».

Missions principales :
Le diagnostic et la résolution des demandes

La gestion des appels des utilisateurs

La participation à l’élaboration de solutions de contournement lorsque les clients sont confrontés à des anomalies bloquantes

La coordination des différents intervenants

Le conseil aux utilisateurs sur la base des meilleures pratiques

Les ouvertures de comptes, la formation des administrateurs et l’aide à la prise en mains pour les nouveaux utilisateurs

L’accompagnement continu des clients (opérations de fidélisation)

Le déploiement des services au sein de différentes entités du client
Profil recherché Diplômé(e) de l’enseignement supérieur (Bac+ 2 minimum), de préférence dans les métiers du web, du commercial ou du service, vous bénéficiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans le domaine de la relation client. Bénéficiant du sens des relations humaines et de qualités d’expression à l’écrit et à l’oral, votre esprit de service et d’analyse vous permettra de réussir dans cette fonction. Vous maîtrisez les outils Office et internet, faites preuve de rigueur et d’autonomie et savez travailler en équipe.

Une formation approfondie est prévue pour faciliter votre intégration. Des déplacements ponctuels (France) sont à prévoir.

Merci de préciser vos prétentions salariales en candidatant ainsi que votre disponibilité (préavis).
Entreprise Cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans la recherche, l'identification et l'évaluation de managers expérimentés, de cadres supérieurs et de cadres dirigeants, nous intervenons sur tout le territoire national.

Notre offre :
couvrir l'ensemble des enjeux recrutement et marque employeur au travers d'une offre complète et sur mesure.

Notre ambition :
réaliser des prestations de conseil qui conjuguent performance et humanisme.

Notre motivation :
une relation de confiance et de loyauté avec nos clients et candidats, leur apportant la meilleure satisfaction et fondant les bases d'un partenariat durable.
Bloc cycles diplomant
Publicité

Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?

Freshworks, éditeur SaaS d'engagement client, s'installe en France

Image 15
07/06/2019

Freshworks, éditeur de logiciels SaaS de gestion de l’engagement avec les clients, vient d’ouvrir des bureaux à Paris et à Utrecht...

Lire la suite

Vidéo : Le multitasking, un danger pour l’attention publicitaire ?

Image 9
20/05/2019

Un cookie est un fichier texte déposé et conservé sur le disque dur de l'internaute, sous réserve de ses choix, par le serveur du site...

Lire la suite

Attention, un candidat mal considéré est un consommateur perdu !

Image 15
26/04/2019

La frontière entre vie professionnelle et vie personnelle n'en finit pas de s'effriter. Illustration avec une récente étude d'HelloWork,...

Lire la suite

Le phygital : la solution des retailers pour une meilleure expérience client en magasin

Image 5
26/03/2019

Depuis 2014, les habitudes des consommateurs ont considérablement évolué, obligeant les entreprises à revoir leurs stratégies. Hier...

Lire la suite

Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce

Pour visualiser l’annonce dans son intégralité puis postuler, merci de bien vouloir remplir le formulaire !
N'oubliez pas de confirmer votre adresse email pour accèder à l'ensemble de nos fonctionnalités :)
Anim form Déjà inscrit ? Connectez-vous

Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce

Chargé de relation client - Services BtoB F/H
Logo 02
Logo 02

1er Site de recherche d'emplois dédié aux professionnels du marketing de la communication et du digital, Jobibou.com a pour objectif de vous offrir le meilleur outil de recherche pour vous accompagner, au mieux, dans votre démarche de recherche d'emploi

Logo 02

Félicitations

Votre compte a bien été créé! Vous pouvez désormais accéder à nos incroyables annonces d'emploi digital.
N'oubliez pas de confirmer votre adresse email pour accéder à l'ensemble de nos fonctionnalités :)