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Directeur des Opérations - Nantes 44 H/F

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Contenu de l'offre Directeur des Opérations - Nantes 44 H/F chez Hunteo

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Nous sommes un cabinet de recrutement nantais, qui intervient pour ses clients sur toute la France, autour de 5 domaines d'expertise sectoriels.

Fondé il y a 8 ans, nous sommes devenus l'un des plus importants cabinets de recrutement indépendants du grand ouest, avec 30 collaborateurs, et plus de 300 recrutements de profils cadres en CDI réalisés par an pour nos clients.

Notre culture : placer au coeur de notre action la connaissance de nos clients et de leur écosystème.

L'organisation du cabinet est atypique et innovante par rapport au marché : nous avons une équipe commerciale dédiée au développement du portefeuille clients et à la pérennisation de la relation commerciale, et une équipe de consultants spécialisés dédiée à la réalisation des missions de recrutement, au contact des clients et des candidats.

Dotés de notre propre service de formation interne, nous sommes reconnus pour la qualité de notre prestation et pour notre expertise dans les secteurs d'activité sur lesquels nous intervenons. Le développement constant de notre activité, la fidélité de nos clients et la satisfaction des candidats que nous accompagnons en sont une preuve concrète.

Nous recherchons un directeur des opérations (création de poste), pour accompagner la croissance constante du cabinet et lui faire passer un CAP en termes de structuration et de performance.

Sous la responsabilité du CEO, et en lien constant avec l'équipe commerciale, votre rôle est de piloter et d'accompagner au quotidien l'activité de recrutement du cabinet, au travers d'une équipe de 25 collaborateurs spécialisés sur leur secteur d'activité (consultants et alternants), et avec l'appui de 3 managers de proximité.

Vous êtes garant de l'atteinte des objectifs de production de l'équipe, vous fixez les objectifs et évaluez les résultats obtenus.

Vous mettez en place les plans d'actions nécessaires à la montée des consultants sur leur secteur d'expertise, et à l'amélioration de leur relation client.

Vous pilotez l'activité au travers d'indicateurs de performance et accompagnez aussi opérationnellement les équipes dans la réalisation de leurs missions, et leur donnez clés pour gagner en autonomie et en performance.

Vous développez les compétences managériales et l'autonomie des managers de proximité.

Vous recrutez au sein de l'équipe, identifiez les potentiels, et les faites grandir.

Vous travaillez en relation constante avec les équipes commerciales, dans le souci de la qualité de la prestation de service et de la relation client.

Vous portez des projets de transformation au sein d'HUNTEO en matière de process, de systèmes d'information, de culture.

Vous développez la démarche de fidélisation / satisfaction client et de refill business, en lien avec l'équipe commerciale.

Vous participez activement, en lien avec le CEO, à la construction de la stratégie d'HUNTEO, et à sa déclinaison opérationnelle.
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