Ibis Styles Marseille Saint Charles ***
Les Valeurs : Tourisme durable - Qualité vs Quantité - Entre-aide – Energie communicative - Ecoute - Maitrise de soi
Ibis Styles Marseille Gare Saint Charles est un hôtel 3 étoiles situé au pied de la gare Saint-Charles, en plein centre ville de Marseille. L'établissement compte 59 chambres, singles et doubles et bénéficient des équipements suivants: 2 salles de réunion, un coin récré enfants, un bar, une salle petit déjeuner, patio-terrasse.Le bâtiment est magnifique, produit, lumineux, coloré et ergonomique.
Vos missions sont les suivantes:
Répondez aux réservations par téléphone / email Gérez les arrivées et les départs des clients incluant facturation/caisse Contrôlez les réservations du lendemain Renseignez, conseillez les clients Assurez le développement de l’établissement, travaillez de façon autonome d’après des procédures préétablies Coordination avec le service des étages S’adapter à la diversité de la clientèle Maîtrise de l'anglais (d'autres langues sont un plus) Esprit d'équipe indispensableType d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 10,18€ /heure
Expérience:
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Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
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