Offres d'emplois Relation Client
Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier
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Contenu de l'offre Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier chez IBIS STYLES
Description du jobNous recherchons une personne motivée, avec un sens du relationnel aisé.
Vous aimez le travail d’équipe, vous êtes dynamique, et souhaitez intégré notre établissement alors contactez-nous !
Vos missions :
- Gestion du standard téléphonique, prise de réservation et suivi des dossiers
- Gérer les arrivées, et départs en respectant les procédures
- Veiller au bon déroulement du séjour des clients.
- Vous participez à la fidélisation de la clientèle existante
- Contribuez à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour.
- Effectuer la facturation et gérer votre fonds de caisse
- Vous assurez le service du bar pendant les horaires de fermeture du restaurant
- Veiller à l’application de la politique tarifaire et des procédures d’audits internes
Liste des missions non exhaustive
Un bon niveau en anglais est demandé en raison de notre clientèle internationale. L’allemand en 2ème langue sera un réel plus. Langues : sFrançais Courant SouhaitéAnglais Très bon SouhaitéInformations complémentairesSecteur d’activité : Hôtels et hébergement similaireCandidatures en cours : 1 Experience : 48 mois
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