Offres d'emplois Relation Client

Senior Managing Consultant CRM et Business Applications

< Retour



Mais vous pouvez faire une recherche parmi nos nouvelles offres 😉


Consultez nos dernières offres similaires


Contenu de l'offre Senior Managing Consultant CRM et Business Applications chez IBM interactive

Filiale 100% IBM France, et GBS, entité de conseil d’IBM, offrent à leurs clients toute la palette de services, depuis la définition de stratégies métier jusqu’à la mise en œuvre des projets et des solutions techniques nécessaires. IBM Interactive et GBS sont dotées d’une forte expertise métier par industrie, expertise traduite en solutions intégrées et innovantes : Watson, Blockchain , IOT, Cloud…permettant à IBM d’accompagner ses clients dans la définition et la mise en œuvre de leur transformation digitale, de bout en bout.

Au sein de la practice :

Digital Innovative Platform

le candidat motivé , curieux, rigoureux et volontaire assistera les équipes dans la réalisation de nos projets au contact avec nos clients.

Vos missions :

Dans le cadre du développement de notre offre digitale, nous recherchons aujourd’hui des profils de managers confirmés et motivés pour être les acteurs du succès de demain, tant dans l’accompagnement de nos clients dans leurs transformations digitales, que dans l’apport de votre expérience auprès de nos jeunes consultants.

Vous avez un rôle de manager opérationnel ou manager d’équipe de consultants, directeur de projets avec une appétence dans le domaine du Digital et du CRM, vous validez la première étape.

En tant que Senior Managing Consultant autour des solutions CRM, vous serez amené(e) à être à la tête de plusieurs consultants / consultants senior multidisciplinaires au sein des équipes IBM pour la livraison de plusieurs projets.

Vous aurez le rôle de conseiller et d'expert tout au long des projets, notamment quant à la stratégie de mise en œuvre. Vous pourrez influencer sur la trajectoire des projets via vos interactions avec l'exécutif client.

Au cœur de la gestion de la relation client, le senior manager consultant est surtout porteur d'une offre.

Vous serez à l’aise pour travailler avec des interlocuteurs métiers et IT (direction commerciale aux équipes techniques/Architectes) afin de concevoir et déployer des solutions IBM et partenaires.

Vous interviendrez dans des secteurs d'activité et sur des problématiques variés, qui constitueront un challenge intéressant au quotidien.

Vous avez le sens de l'analyse et la capacité d'aborder des sujets complexes.

Doté(e) d'un très bon relationnel, votre énergie, votre charisme, votre créativité, votre sens de l'équipe et des valeurs humaines, ainsi que votre leadership vous permettront de contribuer à améliorer durablement la performance de nos clients.

Vous êtes capable de formaliser des messages clairs, autoportants et visuels en soignant aussi bien le fond que la forme.

Vos missions :

Porter et contribuer au développement des offres de la practice (Microsoft Business Apps + CRM, Adobe, Acoustic)

Entretenir les relations avec nos partenaires éditeurs

Développer un portefeuille commercial

Participation active aux phases d’avant-vente et de développement business avec des objectifs de vente et de génération de revenu

Pilotage et coordination des différentes phases du projet : cadrage, conception, réalisation, recette, déploiement et maintenance

Gestion des consultants :

Contribuer au recrutement

Développement des ressources sur les différentes offres

Gestion des trajectoires de carrières

Organisation, préparation et animation des comités de pilotage

Participation aux projets internes pour développer l’offre CRM & Power Platform au sein d’IBM

Profil recherché :

Être diplômé d’une école de commerce, d’informatique, d’une formation universitaire supérieure (bac +5 minimum), spécialisation en CRM / gestion de projet digital appréciée

Avoir au minimum 10 ans d’expériences dans des projets de transformation digitale au sein d’un cabinet de conseil ou en interne

Avoir des notions de CRM ou de Marketing.

Vous êtes curieux (se) de nature, vous aimez trouver des solutions innovantes

Vous avez une forte culture web et digitales et êtes en veille des nouveautés en la matière

Vous possédez de bonnes qualités de communication, et êtes autonome

Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint)

Vous disposez d’un bon niveau d’anglais

Être certifié Scrum Master et/ou Product Owner est un plus

Cpf final 4
Publicité

Quoi de neuf dans l'univers de l'emploi marketing, relation client et digital ?

Relations Publiques : quelles tendances en 2020 ?

Image 20
11/12/2019

La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...

Lire la suite

Les clients du Black Friday se tiennent loin des magasins et dépensent en ligne plus de 7 milliards de dollars

Image 14
03/12/2019

WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...

Lire la suite

La relation au temps de la Génération Z

Image 6
25/11/2019

Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...

Lire la suite

[Livre Blanc] La banque en 2020 : les 3 tendances à suivre pour améliorer son expérience client digitale

Image 23
05/11/2019

Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?

Lire la suite

Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce

Pour visualiser l’annonce dans son intégralité puis postuler, merci de bien vouloir remplir le formulaire !
N'oubliez pas de confirmer votre adresse email pour accèder à l'ensemble de nos fonctionnalités :)
Anim form Déjà inscrit ? Connectez-vous

Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce

Senior Managing Consultant CRM et Business Applications
Logo 02new
Logo 02new

1er Site de recherche d'emplois dédié aux professionnels du marketing de la communication et du digital, Jobibou.com a pour objectif de vous offrir le meilleur outil de recherche pour vous accompagner, au mieux, dans votre démarche de recherche d'emploi

Logo 02new

Félicitations

Votre compte a bien été créé! Vous pouvez désormais accéder à nos incroyables annonces d'emploi digital.
N'oubliez pas de confirmer votre adresse email pour accéder à l'ensemble de nos fonctionnalités :)